Justificativa De Fazer Uma Pesquisa Sobre Atendimento Ao

PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE OTIMIZANDO O FUNCIONAMENTO DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA Maceió 2014 AVM Faculdade Integrada MBA em Gestão de Varejo Bancário Micheline Silva Novais Prazeres A MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE OTIMIZANDO O FUNCIONAMENTO DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA Projeto de pesquisa apresentado à AVM Faculdade Integrada como parte integrante do conjunto de tarefas avaliativas da disciplina Metodologia da…

5 Justificativa 6 Metodologia 7 Recursos utilizados no trabalho 8 Saúde pública de Uruguaiana 9 Saúde é direito de todos 10 Câmara pede esclarecimento sobre verbas do Fundo de Saúde 11 Upa- Unidade de pronto atendimento 24 horas 12 Programas de saúde 13 Entrevistas 15 Conclusão 16 Referências bibliográficas 17 Introdução: Saúde pública de Uruguaiana Neste trabalho, iremos abordar…

CLÍNICAS MAIS ÁGEIS COM A TECNOLOGIA Projeto de pesquisa apresentado à Diretoria de Graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC, para obtenção do título de especialista. Orientador Profª. Msc. Luciano Anunes CRICIÚMA, OUTUBRO DE 2011. SUMÁRIO 1. TEMA 3 2. PROBLEMA 3 3. OBJETIVOS 4 3.1 Objetivo Geral 4 3.2 Objetivos Específicos 4 4. JUSTIFICATIVA 4 5. REVISÃO DE LITERATURA 5 6. METODOLOGIA 6 7. CRONOGRAMA 6 6 8. REFERÊNCIAS

Saúde Pública Silene Norberta da Silva A Qualidade do acolhimento na Estratégia de Saúde da Família Belo Horizonte 2012 SILENE NORBERTA DA SILVA A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA Projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Metodologia do Estudo Científico - Programa de Pós-graduação em Saúde Pública do WPós, sob a orientação da Professora…

PROJETO DE PESQUISA Tutor Virtual: Elisangela Neves Leal Tutor Presencial: Isabela Simões Garanhuns / PE 2014 SUMÁRIO 1. TEMA DE PESQUISA 02 2. OBJETO DE ESTUDO 02 3. PROBLEMA DE PESQUISA 02 4. OBJETIVOS 02 5. JUSTIFICATIVA 03 6. HIPÓTESES 03 7. REVISÃO TEÓRICA E CONCEITUAL 03 8. MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA 04 9. PLANO DE TRABALHO E CRONOGRAMA 04 10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 05 1. TEMA DE PESQUISA Esta pesquisa…

qualidade no atendimento no SUS. Com o SAMU/192, o Governo Federal está reduzindo o número de óbitos, o tempo de internação em hospitais e as sequelas decorrentes da falta de socorro precoce. A ligação é atendida por técnicos na Central de Regulação que identificam a emergência e, imediatamente, transferem o telefonema para o médico regulador. Esse profissional faz o diagnóstico da situação e inicia o atendimento no mesmo instante, orientando o paciente, ou a pessoa que fez a…

externo, da pesquisa de satisfação dos clientes e da pesquisa de cliente oculto, foi possível identificar algumas falhas e algumas e algumas oportunidades para a marca. Foram desenvolvidas duas ações para corrigir os atuais problemas e consolidar ainda mais a imagem da empresa Imaginarium no mercado. Ação – Treinamento Objetivo: Padronizar o atendimento nas edes e franquias. Público: Funcionários das redes e franquias Imaginarium Justificativa: Foi identificado através da…

contribuíram com esta pesquisa. Em especial ao professor e orientador Prof. Dr. Neuri A. Zanchet, obrigada pela ajuda e a disposição de tornar possível a concretização desde trabalho. Agradeço pelos ensinamentos passados, pela dedicação e paciência. RESUMO Este estudo tem como objetivo identificar e analisar os fatores que geram a rotatividade de funcionários no setor de vendas na empresa Confiança Cia. de Seguros, bem como a insatisfação no atendimento aos…

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Marketing de Serviços Bancários: A questão do auto-atendimento em uma agência central de Londrina ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- -------------------------------------------------…

[pic] SUMÁRIO Introdução 03 Justificativa 04 Definição do problema 05 Objetivos 06 Metodologia Utilizada 07 Análise e Apresentação dos Resultados 08 Conclusão 18 Referências 19 Apêndice 20 INTRODUÇÃO A chamada “Era da Informação” pela qual passamos já provocou e ainda provoca inúmeras mudanças no mercado globalizado que vivemos. Neste também, os consumidores estão cada vez mais exigentes e conseqüentemente cobram das empresas mais qualidade, melhores preços, maiores…