Itil Aplicado Na Empresa

Tecnologias Relacionadas) IEC - International Electrotechnical Commission ISACA – Information Systems Audit and Control Association ISO - International Organization for Standardization IT –Information Technology ITGI - IT Governance Institute ITIL – Information Technology Infrastructure Library(Biblioteca de Infra-estrutura para Tecnologia da Informação) ITSMF - IT Service Management OGC(Office of Government Commerce) PHP (Hypertext Preprocessor TI – Tecnologia da Informação

Qualidade Total Trabalho de desenvolvimento e aplicação dos conhecimentos adquiridos com as disciplinas de Governança de TI, Gestão da Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre, embasado numa solicitação de consultoria, a partir de uma empresa fictícia denominada Software Developer, e apresentado à Universidade Paulista (UNIP), com a finalidade de Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM VII). Orientadora: Profª. Adriane Colossetti SÃO PAULO 2010  ão da…

A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Resumo Este estudo teve como objetivo apresentar a contribuição da Tecnologia da Informação (TI) como suporte para a gestão empresarial das Micro e Pequenas Empresas. A modernidade que temos presenciado no decorrer dos anos, principalmente na área da Tecnologia da Informação tem forçado as empresas a se preocupar na qualificação de pessoal, pois sem mão de obra qualificada, a melhora na…

Pessoal, montei um resumo esquemático das principais normas ISO que caem nos concursos e também dos principais frameworks do mercado aplicados a TI. Esse material foi retirado das normas isso, de alguns livros e do material da Cláudia Capelli, Qualidade de Software o que, quando e como utilizar? Palestra realizada no Spin rio – Software Process Improvement Network em fev. 2004 Esse material, está muito bom, vocês não vão achar um resumo esquemático como esse em livros, aproveitem…

e uma base de conhecimento para os processos de TI e seu gerenciamento  Não é um padrão definitivo – deve ser adaptado para cada empresa  É um framework (estrutura) de controle que tem o propósito de assegurar que os recursos de TI estarão alinhados com os objetivos da organização  É baseado na premissa de que a TI precisa entregar informação que a empresa necessita para atingir seus objetivos  O princípio do framework COBIT é o de prover um link entre as expectativas e as…

estrutura, conceitos, modelos de trabalho, áreas de aplicação, vantagens e desvantagens do COBIT. Embora este seja um módulo independente e não necessite de pré-requisitos, a compreensão de como o COBIT pode trazer benefícios para as áreas de TI das empresas será mais simples se você já tiver realizado o módulo de Introdução a Governança de TI. O conteúdo foi estruturado com base na versão 4.1 do COBIT e visa possibilitar a compreensão de todo o seu framework e como este pode ser…

........... 1. Utilize uma Organização\Empresa (Real ou Fictícia; não há necessidade de citar o nome verdadeiro da organização) “a sua escolha” como modelo onde possam ser aplicados alguns “Mecanismos de Segurança” (Alguns exemplos de Mecanismos de Segurança: Anti-vírus, Firewall, IDS, IPS, Threat Center, Criptografia, Backup, Assinatura Digital, entre tantos outros.) ou Modelos de Governança de TI (Alguns exemplos de Modelos de Governança de TI: ITIL, COBIT, Val IT, Risk IT,SCRUM,…

enterdemos como se encontra o estado atual, tanto em infraestrutura como comercialmente da empresa, e que medidas deveram ser tomadas para obter êxito ao novo plano adotado , assim podendo medir o desenvolvimento das medidas aplicadas e o controle dos processos realizados. - P08 Gerenciar qualidade Após definido as medidas a serem tomadas, se faz necessário uma gerência de qualidade de todos os processos aplicados, para termos consiência de como e quais processos estão sendo feito…

Qualidade Total Trabalho de desenvolvimento e aplicação dos conhecimentos adquiridos com as disciplinas de Governança de TI, Gestão da Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre, embasado numa solicitação de consultoria, a partir de uma empresa fictícia denominada Software Developer, e apresentado à Universidade Paulista (UNIP), com a finalidade de Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM VII). Orientadora: Profª. Adriane Colossetti RIO DAS PEDRAS 2010…

INFRA-ESTRUTURA DE TI E DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL - Cliente: ACME – Curso Superior em Gestão da Tecnologia da Informação 2014 RESUMO Este trabalho tem como objetivo elaborar uma proposta técnica para a empresa ACME; A problemática levantada, aponta para fragilidades em sua infraestrutura de TI bem como na falta de um Sistema de Informação Gerencial. Com base nestes vetores de problema, o trabalho descreve inicialmente em sua fundamentação…