Indicadores De Qualidade E Produtividade

1. Conceito de Produtividade A produtividade é um indicador de eficiência de uma organização ou de um país muito utilizado em análises económicas e financeiras em comparações internacionais. É calculado pela comparação entre a quantidade ou valor de output e a quantidade ou valor do input necessário para a produção desse mesmo output. Apesar de poder ser utilizado para medir a eficiência na utilização de qualquer processo, o conceito de produtividade é mais frequentemente utilizado…

5 – INDICADORES DE DESEMPENHO E QUALIDADE ENTREGA E SUPORTE EM TI Conteúdo Programático desta aula • Indicadores baseados em métricas. • Qualidade do serviço e seus benefícios. • Exemplos de indicadores. • PDCA. Indicadores de Desempenho e Qualidade – AULA 05 ENTREGA E SUPORTE EM TI GERENCIAMENTO FINANCEIRO E DE DESEMPENHO • Conduzir benchmarks; • Desenvolver modelos de ROI; • Criar métricas de desempenho de fácil medição. Indicadores de Desempenho e…

Novembro de 2013 1 INDICADORES DE GESTÃO PORTUÁRIA Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 2013 2 INDICADORES DE GESTÃO PORTUÁRIA  Introdução e Objectivos  Recolha de Dados / Informação  Classes Indicadores  O Ciclo do Navio em Porto  Principais Indicadores Mestrado em Gestão Portuária - Novembro de 201 3 INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS  Uma gestão profissional e competente da actividade portuária exige o cálculo de um conjunto de indicadores de…

uso somente após aprovação na inspeção de recebimento. A inspeção de recebimento pode ser realizada pelo Inspetor de qualidade , pelo Supervisor de Produção ou por funcionário designado por este último, sendo que, nestes casos a pessoa deve inspecionar, preferencialmente, os itens que passarão por processo interno de acabamento ou matérias-primas. A Planilha Inspeção da Qualidade no Recebimento contém referência à documentação que contém os requisitos utilizados para realização da…

TT 140 INDICADORES DE EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE DA MANUTENÇÃO Autor: Iony Patriota de Siqueira (1) Resumo A programação e execução da manutenção fazem parte do planejamento empresarial de qualquer indústria, com reflexos na receita operacional, lucros e demais resultados financeiros. Para avaliar estes aspectos, propõe-se um conjunto de indicadores destinados a mensurar a qualidade dos processos de manutenção. Objetiva-se quantificar a Eficiência, Eficácia,…

Resenha: Indicadores de Qualidade e Produtividade O Filme Indicadores de Qualidade e Produtividade do Autor “Mauro Mendonça”, fala explicando o que é indicadores: Indicandores são variáveis representativas de um processo que permitem quantificá-lo, medem a eficácia e a eficíência com que e o processo seus produtos ou serviços. Os mais importantes é medir o resultado do processo existem um maxíma consagrada de qualidade só conseguimos melhora aquilo que conseguimos medir. A…

Qualidade é a satisfação das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. “Surpreender os clientes”. Pq a qualidade não é obra do acaso? Pq requer-se o conhecimento das pessoas para liderar o processo de melhoria da qualidade com a mesma segurança. Depende de investimentos em tecnologia, pessoas e esforço pessoal. TQC: É baseado na educação e treinamento visando a mudança de visão de cada uma pela identificação da sua importância no conjunto. Inovações competitivas: Ampliação do

THIAGO HORITA MARTINS ESTRUTURAÇÃO DE UMA REDE DE INDICADORES DE PRODUTIVIDADE PARA O PROCESSO DE PLANTIO DA CANA-DEAÇÚCAR Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção São Paulo 2009 THIAGO HORITA MARTINS ESTRUTURAÇÃO DE UMA REDE DE INDICADORES DE PRODUTIVIDADE PARA O PROCESSO DE PLANTIO DA CANA-DEAÇÚCAR Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade…

Desde a década de 50 passamos por uma verdadeira revolução, nunca a qualidade dos produtos/serviços foi tão discutida, estudada e aplicada. Mestres como Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa, para citar apenas três, desenvolveram ou ajudaram a disseminar algumas das técnicas conhecidas como “ferramentas da qualidade” que permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. O conceito de qualidade, em um primeiro momento, ficou associado à definição de…

implantação de um sistema operacional baseado na metodologia Kaizen (modelo oriental), em uma empresa de autopeças de origem ocidental e tem como objetivo apresentar e discutir esta metodologia sendo usada nesta empresa, referenciando os diversos indicadores de desempenho como bases de sustentação para a garantia de sucesso da metodologia e modelo apresentados. Vale ressaltar que o estudo de caso aqui apresentado é originário do modelo Toyota (modelo oriental), e que para tanto é um…