Indicadores De Excelencia Na Gestão Publica

FUNDAÇÃO DE AMPARO AO ENSINO E PESQUISA- FAEP Curso de Pós-Graduação em Gestão Pública SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO Guararema 2013 Ariene Almeida Silva RGM Nº 74077 Katia Sanches Parra RGM Nº 74064 SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO Trabalho de Conclusão do Módulo de Gestão de Processos, apresentado pelo Professor Alécio Fiel…

A GESTÃO DA QUALIDADE NO IBGE Rio de janeiro 2º semestre de 2010 Sumário 1. Introdução 2. Os programas de gestão da qualidade adotados por órgãos governamentais Brasileiros 3. O IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) 4. A Gestão da Qualidade no IBGE 5. Conclusões Bibliografia 1. Introdução Busca se expor neste trabalho de pesquisa, os parâmetros gerais que envolvem a gestão da qualidade aplicada no IBGE( Instituto Brasileiro de Geografia e

O USO DA INFORMAÇÃO DE CUSTOS NA BUSCA PELA EXCELÊNCIA DA GESTÃO PÚBLICA Julio Cesar de Campos Fernandes Painel 18/065 Sistema de Custos do Governo Federal: novas perspectivas para o aumento da eficiência na gestão dos recursos públicos O USO DA INFORMAÇÃO DE CUSTOS NA BUSCA PELA EXCELÊNCIA DA GESTÃO PÚBLICA Julio Cesar de Campos Fernandes RESUMO Este trabalho apresenta reflexões sobre a importância do gerenciamento das informações de custos para o processo de melhoria da…

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM EXERCÍCIOS PARA AUDITOR ISS BH PROFESSOR: MARCELO CAMACHO Aula 0 Olá, pessoal! Estou aqui para estudar com vocês o conteúdo específico de ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA para o cargo de AUDITOR DA PREFEITURA DE BELO HORIZONTE. Meu nome é Marcelo Camacho, sou Sociólogo e Tecnólogo em Recursos Humanos. Tenho 41 anos e atuo na área de Recursos Humanos há 15 anos. Atualmente exerço o cargo de Analista de Ciência & Tecnologia , perfil Recursos Humanos, no Instituto Nacional

y de la Administración Pública, Salvador de Bahia, Brasil, 27 - 30 oct. 2009 Perfil contemporâneo da capacidade de gestão dos órgãos e entidades da administração pública brasileira Paulo Daniel Barreto Lima 1. Introdução O presente trabalho trata da avaliação da gestão organizacional no âmbito da administração pública brasileira, com base em quarenta instituições públicas de ensino superior – IPES, que se submeteram ao processo de avaliação das suas práticas de gestão a partir dos requisitos

se identificar e medir os indicadores que mostrarão seu desempenho, pois só se consegue melhorar de maneira sustentável aquilo que se consegue medir. Medição de desempenho é então a aplicação de uma medida ou de um conjunto de medidas de suporte à tomada de decisão e às operações de uma instituição e visa monitorar o alcance da missão, dos objetivos e das prioridades. A Figura 1 ilustra um exemplo de tradução de um objetivo estratégico em um conjunto de indicadores de desempenho. …

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS – INFORMAÇÕES E ETAPAS DESENVOLVIDAS PARA CONSTRUÇÃO DA MATRIZ-BASE ESPECIALISTA EM POLÍTICAS PÚBLICAS E GESTÃO GOVERNAMENTAL Abril de 2009 PRODUTO V – LEVANTAMENTO DE ELEMENTOS E INFORMAÇÕES E CONSTRUÇÃO DA MATRIZ-BASE PARA SUBSIDIAR O MAPEMANTO INICIAL DAS COMPETÊNCIAS DA CARREIRA DE ESPECIALISTA EM POLÍTICAS PÚBLICAS E GESTÃO GOVERNAMENTAL VERSÃO FINAL Elaborado por: Maria da Penha de Oliveira Márcia Ramos Cassis RELAÇÃO DE…

trabalho, dando origem aos programas de "Gestão pela Qualidade". Para as principais empresas norte-americanas e européias, não restavam muitas alternativas, exceto a da identificação das razões para o sucesso competitivo japonês e sua “importação” para suas “bases”. A partir desse momento, verificou-se o início de um grande movimento mundial relacionado à TQM, sendo este durante muitos anos o tema mais abordado em palestras, cursos e publicações de gestão empresarial. Durante um…

GESTAO EMPRESARIAL No mundo globalizado, as organizações constantemente tentam fazer uma medição do seu nível, mediante um mercado ou setor, a fim de obterem comparações de seus indicadores com outras organizações. Este processo é denominado de benchmarking. Na gestão pública não ocorre diferente. A organização pública faz constantemente a medição de seus indicadores, tais como o produto interno bruto per capita, renda familiar, arrecadação de impostos, desempenho de estudantes, entre outros

Avaliação do desempenho A proliferação de painéis de avaliação de desempenho nas organizações reflete um crescimento geral do interesse pelo aprimoramento desse tipo de ferramental de gestão. Entretanto, os painéis de indicadores geralmente enfocam assuntos de interesse interno, ficando as áreas de interesse dos clientes inadequadamente integradas ao esquema principal, de acordo com Lawton (2002). Segundo o mesmo autor, quanto