Indicadores Bsc

Robert Kaplan e David Norton em 1990, dando inicio em empresas norte-americanas. Nesta ferramenta, diversos indicadores de desempenho organizacionais devem ser colocados de modo alinhado com as táticas corporativas, gerando um conjunto de parâmetros que extrapolam as formas tradicionais de medida de desempenho. Outro ponto importante desta ferramenta é a seleção preferencial de indicadores que apontam as tendências do desenvolvimento e dos resultados da empresa, deixando de utilizar as…

qualidade: passos estes implementados através de indicadores de desempenho. ORIGEM DO BSC Deram origem ao Bsc remonta à década de 90, quando o instituto nolan Norton, ligado `a Bearing Point, patrocinou um estudo de um ano cuja a motivação se baseava na crença de que os métodos existentes de avaliação do desempenho empresarial baseados nos indicadores contábeis e financeiros prejudicavam a capacidade das empresas de criar valor econômico. O BSC organiza-se em torno de 4…

Tangará da Serra 2013 Introdução Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas eficazes de gerenciamento que fornece aos gestores a oportunidade de conectar os resultados do desempenho com os processos que ocasionaram esses resultados. Essa ligação possibilita a tomada de decisões dentro do ambiente interno e externo que a organização está inserida. Este trabalho tem como objetivo analisar a importância da utilização do BSC e suas perspectivas como instrumento de estratégia empresarial

de produção. 11 10 BALANCED SCORECARD (BSC) • O Balanced Scorecard (BSC) é objeto de interesse de estudos da área de Estratégia Empresarial especialmente quando estamos referindo ao processo de controle do planejamento estratégico. • Trata-se de ferramenta gerencial criada por Kaplan e Norton (1996; 1997; 2004). 12 BALANCED SCORECARD (BSC) BALANCED SCORECARD (BSC) • Ferramenta de acompanhamento de desempenho estratégico; • O BSC além dos indicadores financeiros costumeiros pois…

Cenário Balanceado: Conceitos Gerais – Uma Visão do Balanced Scorecard no EB I . INTRODUÇÃO O BSC foi desenvolvido com o objetivo de resolver problemas de mensuração. As empresas estavam insatisfeitas com a limitação dos indicadores financeiros e buscavam uma ferramenta que pudesse medir ativos intangíveis, responsáveis pela criação de valor da empresa. Gerado em 1992 pelo especialista norte-americano Robert Kaplan, da Harvard School of Business, o Balance Scorecard…

gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e desempenho empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos…

ALINHAMENTO DA METODOLOGIA BSC À EXCELÊNCIA EM GESTAO COM FOCO NO ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) solange.lucas@ibge.gov.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard na visão da Excelência em Gestão com foco…

um instrumento de gestão, planejamento e controle para empresas de qualquer porte. Criado no início dos anos 90, o BSC tem como seus idealizadores Robert Kaplan e David Norton (professores da Harvard Business School). A ideia dos dois era a de trazer a novo modelo de funcionário que se é necessário, resiliente a mudanças e a transformações que o cenário atual exige das empresas. O BSC foca, também, nos stakeholders, cuidando da lealdade dos clientes, do relacionamento com os…

Perspectiva Financeira O BSC deve contar a história da estratégia, começando pelos objetivos financeiros de longo prazo e relacionando-os às ações que precisam ser tomadas em relação às demais perspectivas, para que o desempenho econômico seja alcançado no longo prazo. É necessário a preocupação da empresa na visão do cliente, identificando suas necessidades, anseios e conquistando a fidelidade dos clientes existentes e buscando novos clientes. O principal objectivo de uma empresa é conseguir

KANIESKI MICHELE PITON RAMONE MONISE MASSUDA MACHADO RICARDO DJONI LEDERMANN BALANCED SCORECARD – BSC Três de Maio 2013 INSTITUTO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO CARDEAL PACELLI ALESSANDRA JULIANA HENKE FERNANDO JORGE TELKA GELSON MONTEIRO JAKSOM DE LIMA JOICE LUIZA KANIESKI MICHELE PITON RAMONE MONISE MASSUDA MACHADO RICARDO DJONI LEDERMANN BALANCED SCORECARD – BSC Trabalho referente à disciplina de Informática Instituto Estadual de educação Cardeal Pacelli…