Implementação Ti Nas Empresas

crescimento. 2 Estratégia de TI A estratégia de TI deve ser definida em relação aos seus domínios internos e externos: Nos domínios internos, é definido como a infraestrutura de TI, considerando três componentes: Arquitetura de TI, processos de TI e habilidades de TI. Nos domínios externos, é necessário definir qual a posição que a TI pretende se estabelecer e isso envolvem três decisões: Escopo da Tecnologia da Informação, Sistemática das competências e Governança de TI. Os…

computadores em pequenas empresas ao longo dos últimos 5 anos, cresceu 30-80%, dependendo da localização e natureza do negócio (Palvia & Palvia, 1999). Entretanto tal estatística indica que o aumento do uso ocorre principalmente nas funções operacionais e administrativas e não em atividades estratégicas e de tomada de decisões (Fuller, 1996). Pesquisas já realizadas em TI (Tecnologia da Informação) em áreas especificas, padrões de uso da informática, fatores de êxito, percepção de uso da…

Technology) é aplicável a empresas de pequeno, médio e grande porte? Justifique a resposta com o seu entendimento\”suas palavras”. R.: COBIT – Control Objectives for Information and related Technology “ È um guia de boas práticas apresentado como framework para a gestão de TI, e um conjunto de estruturas organizacionais e processos que envolvem a alta direção que possui 4 domínios (planejamento, Organização, Aquisição e Implementação ), que pode ser usados em empresas de pequeno,…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral 5 1.Introdução 6 Introdução ao Cenário 6 Introdução a ITIL 8 Organizações envolvidas com a ITIL 9 Os Livros da ITIL 12 Por que a ITIL é importante? 18 Possíveis resultados com a adoção da ITIL 19 Possíveis Problemas 19 2.Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI 20 Introdução 20 Conceito de Serviço 21 Conceito de Processo 21 Diferença entre Cliente e Usuário

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia O TEXTO DE GARTNER E SUA INFLUÊNCIA NO MERCADO DE TI BRASILEIRO Unip Interativa (Caldas Novas) 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Nomes: RA(s): Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 3º Unip Interativa (Caldas Novas) 2011 RESUMO

João Rodrigo Eich Lucas Berg Taciane Didonet Planejamento estratégico de tecnologia de informação orientado ao alinhamento de negócio das empresas: O Caso do Grupo de Cios de Santa Catarina Orientado a Metodologia COBIT De acordo com o artigo Planejamento estratégico de tecnologia da informação orientado ao alinhamento de negócios das empresas: o caso do grupo de Cios de Santa Catarina, pode-se perceber que o mesmo relaciona-se ao processo de Cobit, no Item PO – Planejar e…

Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação –TI Professora: Ludimilla Florês Aluno: Alexandre Vitor de Souza Unidade II-Exercícios 1) O que é ITIL ? R: É o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A sua metodologia foi criada pela Secretaria de Comércio (Office of Government Commerce-OGC) e têm como missão descrever os processos necessários para gerenciar a infraestrutura de TI eficiente e eficaz de modo a…

ou Biblioteca de Infra-Estrutura de TI – é um conjunto de melhores práticas para gestão de serviços de serviços em Tecnologia da Informação-TI. Esta práticas estão contidas em sete livros(portanto, o termo “Biblioteca”), entre esses livros os dois primeiros se destacam: Service Support (Suporte a Serviços) e Service Delivery (Entrega de Serviços) Ao adotar o ITIL, após um criterioso estudo de viabilidade, onde todos devem estão engajados, a área de TI da empresa pode ser beneficiada…

› Total Cost of Ownership - TCO A maioria das empresas reconhece a importância de investir em tecnologia da informação para otimizar seus níveis de eficiência e aumentar seu poder de competitividade num mercado globalizado. Mas hoje, mais do que no passado, existe a preocupação de verificar até que ponto os gastos estão sendo feitos de forma inteligente e quais os reais ganhos obtidos. Como saber se a empresa está investindo muito ou pouco em TI, em comparação aos seus pares no…

dos bens de consumo empresas. Embora Gillette é com sede em Boston, Massachusetts, todas as suas atividades SAP são dirigidos a partir do centro de TI no EMEA Kronberg, Alemanha. Gillette criada uma estável e flexível plataforma de integração por meio da atualização de software SAP ® cujo fun- lidade está disponível hoje no solução ERP mySAP Web Site www.gillette.com Desafio chave Prepare-se para o pendente integração da Gillette e Procter & Gamble sistemas de TI e…