Implementação De Um Projeto De Endomarketing

Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Recife - PE – 02 a 06 de setembro de 2011 Comunicação organizacional e endomarketing: um estudo no âmbito de uma universidade privada1 Sonia Aparecida CABESTRÉ 2 Vanessa Matos dos SANTOS3 Universidade Sagrado Coração - Bauru, SP. Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” – Araraquara, SP. Resumo O endomarketing, ainda que relativamente novo e pouco abordado, configura-se como uma ferramenta importante e…

para compartilhar conhecimento é o objeto de estudo, onde se descorre sobre o conhecimento propriamente dito, sobre capital intelectual, sobre capital do cliente e finalmente sobre Marketing de Relacionamento, contrapondo deste os conceitos de Endomarketing e Pós-Marketing, bem como as principais ferramentas de marketing utilizados para o compartilhamento do conhecimento com o cliente. 2.1 Capital do cliente. 2.1.1 O que é capital do cliente. O capital do cliente é toda estrutura…

públicas utilizam basicamente a notícia, a publicidade favorável e a criação de uma imagem positiva para a empresa. As principais decisões dos profissionais de relações públicas são: definição de seus objetivos, escolha de mensagens e veículos, implementação do plano e avaliação dos resultados. E ser o elo entre a empresa-comunidade. Força de venda e marketing ou administração de vendas deve incluir o planejamento da estratégia e recrutamento e seleção, treinamento, remuneração,…

01. Conceitue Endomarketing? Qual a importância do endomarketing para as organizações sec. XXI? Seria um conceito de Modismo ou necessidade para as Organizações? Justifique; Endomarketing é a ferramenta que as organizações usam para promover a satisfação de seus colaboradores ou clientes internos da organização, melhorando a comunicação interna e a maior integração dos departamentos envolvidos E "vender" um produto, uma idéia, um posicionamento de marketing para o…

FACULDADE DE TECNOLOGIA TERMOMECANICA ODINILDO DE SOUSA TAVARES O ENDOMARKETING DA MARCA: COMO AS ORGANIZAÇÕES COMUNICAM SUA MARCA PARA O PÚBLICO INTERNO. SÃO BERNARDO DO CAMPO 2007 ODINILDO DE SOUZA TAVARES O ENDOMARKETING DA MARCA: COMO AS ORGANIZAÇÕES COMUNICAM SUA MARCA PARA O PÚBLICO INTERNO. SÃO BERNARDO DO CAMPO 2007 Resumo A busca pela vantagem competitiva tem se tornado…

Elaboração de uma projeto para implementação de uma Universidade Corporativa (UC) ANÁLISE E DIAGNOSTICO O PERFIL CULTURAL – EMPRESA J. MACEDO S/A 07/2010 INDICE A Empresa 2 QUADRO ESTRUTURAL 3 ANÁLISE INICIAL 4 IDENTIFCANDO AS NECESSIDADES DE MUDANÇA 4 PONTO DE VISTA EXTERNO 4 PONTO DE VISTA INTERNO 4 PROGRAMAS DE METAS 5 INVESTIMENTOS 5 TERCEIRIZAÇÃO 6 REORGANIZAÇÃO DO QUADRO ESTRUTURAL 6 PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA 7 PROGRAMA DE METAS E DESEMPENHO 7…

colaboradores, proporcionando maior 10 É neste contexto que as ações de endomarketing, buscar-se-ão não somente comunicar os preceitos (missão, visão e valores), mas também estimular esses funcionários para que possam prestar o melhor serviço possível dentro da organização na qual estão inseridos. Diante disso, estabeleceu-se como problema deste estudo: Em que medida as ações de marketing interno (endomarketing) realizadas pela organização contribuem para um maior envolvimento do…

Universidade Potiguar A Comunicação Empresarial e Comércio Exterior Projeto por Diego Cavalcante, Pedro Vitor, Miguel Farias. Objetivo Geral A expansão de empresa, seu referencial de crescimento, sua transformação em referência no seu ramo, no amplo mercado competitivo que temos atualmente, pode ser diretamente relacionado a sua internacionalização. A Comunicação Empresarial veem agregando valores junto á assuntos antes restritos de Relações Internacionais e…

maccari9@gmail.com RESUMO Este artigo investiga a implantação da Administração do Marketing de Relacionamento com os Clientes em relação às ferramentas que podem ser adotadas para auxiliar no processo: CRM, Programas de Fidelização, Programas de Endomarketing e Pesquisa de Marketing. Para a realização da pesquisa foi utilizado o estudo multicasos, em seis organizações, por meio de um comparativo entre 03 empresas que praticam a Administração do Relacionamento com o Cliente e 03…

gonzaga@unifei.edu.br; carlos.mello@unifei.edu.br Recebido em 7/4/2008 — Aceito em 5/3/2010 Suporte financeiro: FAPEMIG. 20 Almeida et al. comprometimento é o fator que deve direcionar outros quatro elementos importantes para a implementação da qualidade total: desenvolvimento de equipes, treinamento, sistemas e comunicação. Thornhill et al. (1996), além de darem destaque à relação entre comprometimento e qualidade, abordam o papel da comunicação na conquista desse…