Implementar Uma Filosofia Ou Metodologia De Gerenciamento De Projetos Em Empresa

[pic] Sistemas Produtivos Controle de Qualidade Maicon Vinicius Perussi dos Santos 200720441 Prof .Dr: Prof. Dr. Hidekasu Matsumoto Qualidade Filosofia de gerenciamento • Definição: - Transcendental – qualidade reconhecida por padrões elevadíssimos, universalmente reconhecidos; - Focada no produto – nessa definição a qualidade é constituída de variáveis e atributos que podem ser medidos; - Focada no usuário – é a adequação ao uso do produto; …

características de um produto ou serviço que estabelecem a sua capacidade de satisfazer determinadas necessidades. (A S Q) 1- Qualidade no século XXI A preocupação com a qualidade nasceu no início do século XX, quando os inspetores surgiram nas empresas. Mas o serviço realizado não era muito bom e os problemas acabavam aparecendo no mercado, exigindo do cliente a solução. Prova disso é que os primeiros automóveis vinham com caixas de ferramentas. 2 De lá pra cá, a…

seguinte trabalho apresenta um estudo de vários processos dentro de uma organização, O estudo de caso, menciona o processo de descaracterização de uma empresa, que não tinha conhecimento dos processos de desenvolvimento de organização, trabalhava sem planejamento estratégico, sem desenvolvimento do seu maior tesouro, que são os colaboradores da empresa. As novas fontes de vantagem competitiva e as novas correntes de negócios tem exigido mudanças cada vez mais rápidas, profundas e…

empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. Benchmarking. surgiu como uma necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial. A técnica de benchmarking visa portanto, o desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a concorrência e com referenciais de excelência, objetivando o atingimento de uma posição de liderança em Qualidade. Estes estudos, organizados em projetos, devem identificar…

1 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE Departamento de Administração ENDOMARKETING: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E APLICAÇÃO PRÁTICA DE UM PROJETO PROFESSORA ORIENTADORA: ANA CRISTINA LIMONGI FRANÇA ALUNA: ANA FLÁVIA RODRIGUES DE L. SIMÕES Nº USP 2975190 – TURMA: ADM 01 São Paulo 2001 2 SUMÁRIO RESUMO 1. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA E JUSTIFICATIVA I 1 2. REVISÃO DA LITERATURA 3 2.1 A Evolução do Conceito de…

ISO 14 3.DEMING 14 Os 14 Pontos para a Gestão 15 Vida Pessoal 16 Infância 16 Educação 16 Família 16 Trabalho 16 Trabalho no Japão 17 De Volta nos Estados Unidos 17 Prêmio Deming (Deming Prize) 17 4.UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE PELAS EMPRESAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO 19 5.BIBLIOGRAFIA 20 1. TOYOTISMO O Japão foi o lugar da automação flexível pois apresentava um ambiente diferente dos EUA: um pequeno mercado consumidor, capital e matéria-prima escassos, e…

APLICAÇÃO DA MELHORIA CONTINUA (KAIZEN): MELHORIA NA DESCARGA FERROVIA DE SOJA São Luís – MA 2012 JOÃO ALVES FILHO APLICAÇÃO DA MELHORIA CONTINUA (KAIZEN): MELHORIA NA DESCARGA FERROVIARIA DE SOJA Pré – projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Engenharia de Produção. Orientador (a): Raquel Saif São Luís – MA 2012 SUMÁRIO…

ÍNDICE 1. Introdução 3 2. Objetivo 4 3. Empresa 5 4. PMBOK/PMI 9 5. Lista de Verificações 19 6. Just in Time 22 7. ISO 26000 27 8. OHSAS 30 9. SGI – Sistema de Gestão Integrada 36 10. Integrando as ferramentas 38 11. Slides 57 12. Referência 71 1. Introdução O TRIPÉ BÁSICO DE DESENVOLVIMENTO DA CULTURA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA ENVOLVE TREINAMENTO, ADAPTAÇÃO DE PROCESSOS E FERRAMENTAS.

produto ou o serviço, medida de acordo com suas exigências – explicitas ou não, consistentes ou simplesmente percebidas, tecnicamente operacionais ou inteiramente subjetivas – e sempre representando algo variável em mercado competitivo. Filosofia Sua filosofia básica de qualidade esta ligada a cada função e a cada atividade dentro da organização, e não simplesmente à fábrica e à engenharia, mas também as funções tradicionalmente chamadas de "colarinho-branco", tais como marketing e as finanças

CRM ou (CustomerRelationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. Para auxiliar estas tarefas e rotinas automatizadas é necessário um software, geralmente chamado de sistema de CRM. Não que uma empresa não possa pensar em CRM sem ter um software. Um dos objetivos do “CRM”, é fidelizar clientes.É buscar a satisfação total