Implementacao Da Ti

as orientações fornecidas pelo modelo do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) [2] e o treinamento sugerido por Chiavenato [3]. O ITIL tem o propósito de fornecer boas práticas para o gerenciamento de TI. O processo de treinamento proposto por Chiavenato fornece recomendações sobre como planejar, organizar, executar e avaliar um treinamento. O principal objetivo deste trabalho é realizar um estudo sobre o ITIL e o…

modelo de governança de TI”, no ano de 2005. O foco do STI/STJ é o desenvolvimento de soluções para usuários internos e externos. O setor de desenvolvimento passou por um processo de mudança de desenvolvimento artesanal para o conceito de fábrica de software, visando atender o novo modelo de governança de TI. Esta mudança refletiu no desenho da área de atendimento ao usuário e de suporte tecnológico. Também foi identificada a necessidade de garantir que a equipe de TI promovesse a…

Consultoria de Assessoria Empresarial nunes1949@yahoo.com.br. Resumo – A modernização das atividades empresariais, iniciadas pelos Sistemas Integrados de Gestão (ERP / CRM) e a Internet, tem sido alavancadas pela evolução da Tecnologia da Informação (TI), e os negócios têm acompanhado tal evolução, provocando os resultados esperados com a efetiva melhoria dos processos administrativos. A tendência à globalização que levam as empresas a mudarem seu pensamento estratégico para uma …

Implementação de processos de gestão de TI Unimed Curitiba Unimed Curitiba Situação Perfil A Unimed Curitiba é uma cooperativa de médicos fundada em 6 de agosto de 1971, que teve início em uma assembléia de apenas 23 médicos. O objetivo principal de sua fundação foi a crença no cooperativismo para construção de um serviço de atendimento à saúde, baseado em qualidade, sem mercantilização da medicina. O número de cooperados passou, em quase quatro décadas, para aproximadamente 4…

ROI em TI ROI - introdução e conceitos ROI introdução e conceitos Criado em 1977 pelo Gartner, o conceito de ROI (return on investment ou retorno do investimento) se disseminou e amealhou popularidade no mercado de TI na década de 90, quando os projetos de implementação de ERP, os pacotes integrados de gestão, entraram na lista de prioridades das empresas. Não por acaso, no Brasil, muitas corporações locais já fizeram uso das métricas do ROI. Um preceito básico, no entanto, é que ele…

INFORMAÇÃO CONTÁBIL APÓS A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO NAS INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR. THE IMPACT ON THE ACCOUNTING INFORMATION AFTER THE IMPLEMENTATION OF AN INTEGRATED SYSTEM OF ADMINISTRATION IN THE FEDERAL INSTITUTIONS OF HIGHER EDUCATION. Josué Viana de Oliveira Neto Faculdade Integrada do Ceará – FIC, Brasil RESUMO Este artigo apresenta uma pesquisa que teve como objetivo verificar teorias que explicam o processo de implementação de um…

COSO, visando a Governança Corporativa e a capacitação em COBIT para Governança em Tecnologia da Informação. Durante o treinamento em COBIT o instrutor Albino pediu para que a Senhora Isaura identificasse quais eram as áreas de foco de Governança de TI, segundo o COBIT. A Senhora Isaura, analisando as mesmas opções que se apresentam abaixo, respondeu corretamente a opção:  Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Infraestrutura; Gerenciamento de Recursos Humanos; e,…

Planejando a Implementação da Gerência de Serviços 5. Gerência de Aplicações 6. Perspectiva do Negócio 7. Gerência da Segurança II – Resumo - O que é gerência de Serviços de TI? Gerência de Serviços de TI refere-se a quaisquer aspectos da gerência do provisionamento de serviços de TI e, por isso, inclui todos os processos ITIL (e não apenas os dois módulos principais, como algumas vezes é referenciado na literatura) ITIL provê um conjunto de “melhores práticas” para assegurar que os…

uma abordagem estruturada para gerenciar seus desafios. Qual é o desafio mais significativo no gerenciamento de TI ? 1. Comprar a melhor solução tecnológica. 2. Resolver problemas técnicos. 3. Gerenciar a complexidade do ambiente de TI. 4. Recrutar o pessoal certo. 2. Qual dos seguintes é a melhor forma de garantir que as competências estão disponíveis para atender a estratégia de TI ? 1. Garantir que o pessoal foi treinado no COBIT. 2. Garantir que os funcionários tenham um…

dados 1.3.5 Elaboração dos instrumentos de coleta de dados 9 10 10 11 11 13 2 DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO DE CASO 13 2.1 DIAGNÓSTICO 2.1.1 Dados básicos da organização 2.1.2 O uso da TI pela organização 2.1.3 Infra-estrutura de hardware, software e sistemas de informação 2.1.4 Área de TI: responsável, equipe e usuários 2.1.5 Descrição da realidade observada em relação ao problema escolhido 13 14 15 15 15 16 2.2 ANÁLISE DA REALIDADE OBSERVADA 17 2.3…