Implementacao Da Ti

empresa XPTO. A XPTO atua no ramo de elevadores e escadas rolantes e hoje com um time aproximado de 400 colaboradores, está em constante crescimento, devido a expansão da indústria da construção. A empresa está investindo parte de seu orçamento em TI para melhoria dos processos, infra-estrutura e relacionamento com seus clientes, fornecendo segurança e estabilidade em seus negócios. A XPTO possuía uma rede de pequeno porte e não utilizavam aplicações integradas, mas com o crescimento…

[pic] Avaliação a distância (AD) ______________________________________________________________________ Disciplina: Planejamento Estratégico de TI Professor: Nilce Miranda Ayres Nome do Aluno: Matrícula: 389003 Data: 18/04/09 ____________________________________________________ Observações: • Realize as atividades propostas e após envie para o seu professor via Espaço Virtual de Aprendizagem. • Verifique no cronograma publicado no EVA ou junto a Monitoria Virtual, a data…

conhecimento por eles ensinado e que nunca será esquecido. A todos que nos incentivaram e apoiaram, o nosso muito obrigado! RESUMO A Governança de Tecnologia da Informação (TI) é um assunto cada vez mais presente nas corporações, independentes de seu porte. Perante o atual cenário de competitividade, o alinhamento da TI com o negócio, tem se tornado foco estratégico para se obter ótimos resultados. Além disto, a necessidade de maior retorno sobre o investimento,…

Consultoria em TI: Ambiente de rede da empresa Fictícius SA Nome: Leandro Rodrigues Índice Apresentação Resumo do ambiente atual de TI Situação atual de TI Situação desejada Análise dos Riscos Plano de Ação Memorial descritivo Objetivo Endereçamento IP Nomenclatura dos equipamentos Recursos a serem utilizados Melhorias propostas Conclusão Bibliografia Apresentação O objetivo deste trabalho é realizar o estudo do ambiente da empresa

AUDITORIA PARA AVALIAÇÃO DE CONTROLES E CUMPRIMENTO DE PROCESSOS DE TI NARDON, NASI AUDITORES E CONSULTORES CobiT 4.01 - MISSÃO • A missão do CobiT foi definida pelo IT Governance Institute como: • Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado, autorizado e com foco internacional, de objetivos de controle geralmente aceitos e aplicáveis à tecnologia da informação para serem usados por gestores de TI, usuários e auditores de sistemas. CobiT 4.01…

guia de boas práticas apresentado como framework para a gestão de TI, e um conjunto de estruturas organizacionais e processos que envolvem a alta direção que possui 4 domínios (planejamento, Organização, Aquisição e Implementação ), que pode ser usados em empresas de pequeno, médio e grande porte. E dentro destes 4 domínios foram criados 34 processos que ajudam gerentes de TI e gerentes de negócio na tomada de decisões sobre o uso de TI, na coordenação das ações decorrentes de tais…

organizações devem perceber a TI como recurso estratégico e a evolução do uso da internet nas organizações. O autor cita a importância da internet nos ambientes de negócio, indicando a mesma como um instrumento que permite conectar compradores e fornecedores através do comercio eletrônico. Além disso, a internet pode ser utilizada pelas altas gerencias como fonte de informações relevantes a tomada de decisões estratégicas. Outro ponto abordado é a capacidade do uso da TI para gerar…

Strategy, Information Technology, Strategic Alignment, Models of Strategic Alignment. RESUMO A tecnologia da informação (TI) configura-se como um recurso capaz de suportar o negócio das empresas, proporcionando agilidade, mobilidade e suporte à tomada de decisão. A interligação da estratégia de TI à estratégia empresarial já foi objeto de estudo em relação ao modelo de TI _____________________________________________________________________________________ Recebido em/Manuscript…

Implementação de URA Automática Alunos: Aline da Silva Moreira, Bruno Rafael Souza dos Santos, Gustavo Anverze de Souza Turma: BSI 321 Sugestões • URA de atendimento Automatizado • Controle gerencial • Implantação de CRM • Controle de Chamados • Sistema de envio de SMS Escolhida para implementação a URA automatizada para maior agilidade no processo de atendimento em Call Center. Melhoria Melhoria escolhida: Implantação de URA Automática Problema: Demora na…

MACHADO CRISTIAN JULIANO DE SOUZA GOVERNANÇA DE TI GOVERNANÇA DE TI É UM CONJUNTO DE PRÁTICAS, PADRÕES E RELACIONAMENTOS ESTRUTURADOS, ASSUMIDOS POR EXECUTIVOS, GESTORES, TÉCNICOS E USUÁRIOS DE TI DE UMA ORGANIZAÇÃO, COM A FINALIDADE DE GARANTIR CONTROLES EFETIVOS, AMPLIAR OS PROCESSOS DE SEGURANÇA, MINIMIZAR OS RISCOS, AMPLIAR O DESEMPENHO, OTIMIZAR A APLICAÇÃO DE RECURSOS, REDUZIR OS CUSTOS, SUPORTAR AS MELHORES DECISÕES E CONSEQUENTEMENTE ALINHAR TI AOS NEGÓCIOS. A PROPOSTA ABAIXO…