Disaster Recovery Plan - Um desafio a continuidade de negócios
DISASTER RECOVERY PLAN
UM DESAFIO A CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
Projeto Integrador apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação.
Universidade do Sul de Santa Catarina.
Orientador: Prof. Fabiano Ceretta
PALHOÇA
2007
FLAVIO CHIAROTTI JUNIOR
DISASTER RECOVERY PLAN
UM DESAFIO A CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
Este trabalho de conclusão de curso foi julgado adequado à obtenção do grau de
Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação e aprovado em sua forma final pelo Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação da Universidade do Sul de Santa Catarina.
Palhoça – SC, 05 de Maio de 2007.
______________________________________________________
Prof. Fabiano Ceretta
Orientador
Universidade do Sul de Santa Catarina
Dedico este trabalho a minha esposa Eloísa e minhas filhas Nathalia, Amanda, Isabella e Gabriella, pois, elas abriram mão do tempo comigo para que esse objetivo se tornasse uma realidade. Também dedico a minha mãe,
Cida, que sempre acreditou em seus filhos.
AGRADECIMENTOS
Agradeço ao corpo docente da Unisul pelo apoio e dedicação demonstrada durante o curso de Tecnologia da
Gestão da Tecnologia da Informação. Sem esses dedicados professores nada disso se tornaria realidade.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
6
1.1 TEMA E PROBLEMA
7
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo Geral
1.2.2 Objetivos Específicos
1.2.3 Justificativa
8
8
8
9
1.3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
1.3.1 Universo da Pesquisa
1.3.2 Caracterização do estudo
1.3.3 Instrumentos de coleta de dados
1.3.4 Técnicas de coletas de dados
1.3.5 Elaboração dos instrumentos de coleta de dados
9
10
10
11
11
13
2 DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO DE CASO
13
2.1 DIAGNÓSTICO
2.1.1 Dados básicos da organização
2.1.2 O uso da TI pela organização
2.1.3 Infra-estrutura de hardware,