Implementação De Gestão De Desempenho

para a Scorecard Gestão da Qualidade Introdução • O Balanced Scorecard consiste num sistema de avaliação do desempenho e de gestão estratégica. É também classificado como um sistema que ajuda à tomada de (uma) decisão, tentando reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia, e consiste também na comunicação da estratégia e o feedback do seu desenvolvimento/cumprimento. • A estratégia é encarada como um elemento essencial para a Gestão da…

Administração Área de Gestão de Negócios Professor Marcelo Fábio Ohlweiler Três de Maio 2013 1. INTRODUÇÃO 5 2. Balanced Scorecard – BSC 6 2.1 História 7 2.2 Porque usar o Balanced Scorecord 8 2.2.1 BSC sendo sustentável 9 2.3 Etapas de implementação do BSC 10 2.3.1 Etapa 1 - Arquitetura do programa de medição 10 2.3.2 Etapa 2 - Definição dos objetivos estratégicos 11 2.3.3 Etapa 3 - Escolha dos indicadores estratégicos 11 2.3.4 Etapa 4 - Elaboração do plano de…

normas da família NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas da qualidade eficazes. - A NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas. - A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam os…

capacitação, pesquisa e desenvolvimento corporativo. 3. PLANO DE GESTÃO 1 O gerenciamento da LIA está calcado em um plano de gestão advindo de um planejamento estratégico organizacional, projetos, processos, sistemas de medição e indicadores de desempenho. O modelo aqui descrito foi construído a partir das considerações conceituais e da literatura existente sobre metodologias de implementação de Estratégias de Gestão, estando ainda baseado nos fundamentos e nos critérios…

Breda (RH). 2 Diretrizes para o projeto (visão Geral) Objetivos: O Modelo de Excelência em Gestão (e MEG) é uma ferramenta que avalia o grau de maturidade da gestão estratégica da empresa e evidencia pontos que necessitam de melhorias. O e MEG está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos que expressam a compreensão sobre a Excelência em Gestão. Os Critérios são características tangíeis mensuráveis quantitativa ou…

PRINCÍPIO ESSENCIAL DE UMA GESTÃO INTEGRADA Ana Soares dos Santos Oliveira Thereza Christina de Almeida Castro GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL: IMPACTO DA POLÍTICA DE GESTÃO DE PESSOAS DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA NA MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO DE SEUS COLABORADORES Karla Patrícia Martínez Fajardo Painel 20/073 Gestão Estratégia de Pessoas: um relato das ações do Programa de Desenvolvimento de Pessoas da Agência Nacional de Energia Elétrica GESTÃO DO…

Considerações sobre os resultados da implementação da NBR ISO 9001: 2000 Jadir Perpetuo dos Santos (UNICAMP) jadir@qas.com.br Iris Bento da Silva (UNICAMP) iris@fem.unicamp.br Resumo: Através da pesquisa quantitativa e utilizando o método descritivo elaborou-se este artigo que descreve brevemente a evolução histórica da qualidade através de estudos documentais; permeando os ganhos de sua implementação evidenciando-se que diversas empresas usam conformidade como sinônimo para aumento…

Apostila COBIT 5 Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI Luzia Dourado Maio, 2014 Apostila de COBIT 5 v1.1 Caros concurseiros! Eis que disponibilizo mais uma versão da apostila de COBIT 5 para auxiliar nos estudos! Devido a grande procura por este material (mais de 2900 downloads), resolvi revisá-lo e incrementá-lo com informações que possam facilitar o entendimento desse assunto. Vale lembrar que este material pode auxiliar também aqueles que buscam…

Sistema de Gestão Ambiental (SGA) A norma NBR ISO 14.001 contém os requisitos para a implantação de SGA em uma empresa, podendo ser aplicada a qualquer atividade econômica, fabril ou prestadora de serviços. Essa norma faz farte de um subconjunto das normas ISO que tratam da questão ambiental, a FAMÍLIA DE NORMAS NBR ISO 14000. É baseada na NBR ISO 14040, que produtos recebem a avaliação da conformidade conhecida como SELO VERDE atestando que o produto não causa impactos…

Objetivos de Peter Drucker (1909-2005). Seus primeiros movimentos surgiram e foram consolidados no Japão após o fim da II Guerra Mundial com os Círculos de Controle da Qualidade, sendo difundida nos países ocidentais a partir da década de 1970. A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como…