Implementação Bsc

Tecnologias e ferramentas de gestão Balanced Scorecard - Capítulo 12 Profª Stela Pudo Anhanguera Educacional FERRAMENTAS DE GESTÃO Balanced Scorecard. O balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta utilizada na administração de empresas que mede o desempenho operacional. Usando, alem dos indicadores financeiros, os indicadores de satisfação do cliente, de eficácia dos processos operacionais. Delivery on Time % OEM PIV Achievement % IAM (Fechamento Delivery OnTime) 99% M 1…

passou (CARLOS DOMINGOS, 2009) 6 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 O BSC e o Mapa Estratégico Pag. 24 Figura 2 Perspectivas do BSC Pag. 27 Figura 3 O BSC como estrutura para ação estratégica Pag. 30 Figura 4 A Perspectiva dos Processos Internos – O Pag. 41 Modelo da Cadeia de Valores Genérica 7 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS UENs Unidades estratégicas de negócios BSC Balanced Scorecard EUA Estados Unidos da América…

pela satisfação dos clientes? Quais são as métricas, além de receita e lucro? Um método moderno e bastante eficiente para traçar uma visão rápida e abrangente de todo o escritório por meio de indicadores de desempenho é o Balanced ScoreCard, ou BSC. O BSC é um sistema de gestão para administrar a estratégia a longo prazo, desenvolvido e criado por Robert Kaplan e David Norton (Harvard Business School), que traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados segundo quatro…

tem utilizado de ferramentas e métodos como os Seis Sigmas e Balanced Scorecard para auxiliar neste processo. Neste trabalho apresentaremos caso de empresas que tiveram sucesso e insucesso na aplicação destas metodologias. Balanced Scorerecard (BSC) - foi um método desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton para a Harvard Business School no ano de 1992, como foco quatro dimensões (chamadas perspectivas) importantes do desempenho e auxiliar as organizações a planejar e…

Campinas – Und. II Administração – 3º semestre [pic] Andressa Mariano RA: 1053000990 CAMPINAS 2011 INTRODUÇÃO Nesse trabalho serão apresentados de maneira clara e objetiva, quais são e para que servem as ferramentas de gestão BSC – Balanced Scorecard e Seis Sigma, suas principais características e objetivos. Mostrará também qual as diferenças entre essas duas ferramentas, além de apresentar casos atuais de sucesso e implicação utilizando essas ferramentas. O que…

ASSUNTOS • O Balanced Scorecard (BSC) 2. OBJETIVOS A SEREM CONQUISTADOS 1) Conhecer o histórico do BSC 2) Conhecer os fundamentos do BSC 3) Construir um mapa estratégico “No final das contas, a Toyota só é bem sucedida porque somos um conjunto de pessoas que sustenta esse sucesso. Temos objetivos e fazemos com que a empresa, como um corpo único, se movimente para alcançá-los.” Shoichiro Toyoda 3. INTRODUÇÃO Nesta nota de aula será abordado o BSC como…

Matriz de atividade em equipe* Consolidação Módulo: 4 Atividade: TRABALHO EM GRUPO Título: AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DO MODELO DO BSC Disciplina: BALANCED SCORECARD Turma: BSEAD_T0188_0613 Introdução O balanced scorecard nasce da necessidade sentida pelas organizações em implementar com sucesso as estratégias definidas. Estas dificuldades resultam de diversos fatores: a falta de comunicação ou a comunicação ineficaz dentro da empresa no que respeita as estratégias…

Faculdade Sete de Setembro – FASETE Balanced Scorecard: Proposta de implementação da ferramenta de gestão estratégica em uma empresa de engenharia ressaltando sua importância para a gestão estratégica da empresa. 1 Joyce Alice Lisbôa 2 Cynthia Matosinho _________________________________________________________________________ Resumo O presente artigo objetiva levantar os conceitos sobre a ferramenta Balanced Scorecard (BSC) e assim através de estudo de caso com a empresa…

RESUMO O BALANCED SCORECARD (BSC) QUE PODE SER TRADUZIDO COMO “INDICADORES BALANCEADOS DE DESEMPENHO” É UMA FERRAMENTA DE GESTÃO E DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO BASTANTE UTILIZADA POR EMPRESAS E QUE PODE SER ATUALIZADA CONFORME A NECESSIDADE, AUXILIANDO OS GESTORES NA TOMADA DE DECISÕES E AS ORGANIZAÇÕES A TRADUZIREM ESTRATÉGIAS EM OBJETIVOS OPERACIONAIS QUE DIRECIONAM O COMPORTAMENTO E DESEMPENHO. ESSA FERRAMENTA DE GESTÃO TEM INICIO NA VISÃO DA EMPRESA, DEFININDO OS INDICADORES E…

Universidade Católica de Pernambuco Marcelo Caio Nunes Azevedo – 201210153-4 Controladoria – Ana Paula BALANCED SCORECARD 1- Ahlert (2004): “O Balanced Scorecard, igualmente conhecido e doravante referenciado também como BSC, é um modelo de gestão que se baseia no uso de indicadores de desempenho e mapas estratégicos que visam direcionar os esforços das organizações em prol do atingimento dos objetivos estratégicos.” Kaplan e Norton (1997, p. 25): “O Balanced Scorecard traduz missão…