Implantação E Avaliação De Ti

.......................................... 3 46 49 O Papel e a Gestão da Tecnologia da Informação (TI) e a Estratégia das Organizações ............................................................................................... 52 9 3.1 Modelos de Análise do Papel da TI nas Organizações ...................... 52 3.1.2 Impacto Estratégico de Aplicações de TI ................................ 53 3.1.2.1 53 3.1.2.2 Matriz da Intensidade de Informação ...

Prado CAPÍTULO 1. A IMPLANTAÇÃO DO COBIT COMO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE MÉDIO PORTE Mônica Mancini, Universidade Presbiteriana Mackenzie – São Paulo – Brasil, monmancini@hotmail.com Edmir Parada Vasques Prado, Universidade de São Paulo – São Paulo – Brasil, eprado@usp.br Pesquisa de Campo / Empírica, Estudo de Caso RESUMO As instituições financeiras buscam melhorias nos seus processos de TI através da Governança de TI, em virtude…

acirrada. Uma das alternativas que as empresas têm buscado para atingir o sucesso e correr menos riscos é a terceirização da área de TI. Partindo desta visão, o presente projeto tem por objetivo apresentar uma proposta de terceirização da área de TI (Service Desk/Help Desk) de uma empresa do setor automobilístico que tem apresentado resultados negativos. A implantação do projeto segue a metodologia COBIT/ITIL e apresenta os detalhes de cada framework bem como os benefícios destes…

envolvendo o diagnóstico da situação existente, o desenvolvimento e escolha de alternativas para melhoria e a gestão do risco associado às suas implantações, exigiam a consideração e avaliação de fatores diversos. INTRODUÇÃO Era uma bela manhã de verão em São Paulo, Brasil. Gilberto, novo gerente executivo de TI da Perdigão, refletia em seu escritório sobre a solução adotada para a integração dos processos organizacionais de forma a apoiar a estratégia de crescimento estabelecida…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS UNIP Interativa – 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS Gestão da Tecnologia da Informação 3º Semestre UNIP Interativa –2011 RESUMO O projeto tem como finalidade incrementar e otimizar a utilização da Tecnologia da Informação em diferentes projetos, buscando sempre integridade…

Gestão de Ativos de TI (Estudo de Caso) Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella, D.Sc. UFF Renato Augusto dos Santos Côrtes UFF RESUMO O presente artigo se propõe apresentar um estudo comparativo entre a metodologia IRM (Infrastructure Resource Management) e a metodologia ITIL (IT Infrastructure Library) no que diz respeito ao controle de ativos de TI em ambientes computacionais nas empresas. Baseado nos fundamentos da metodologia IRM para controle de ativos de TI foi…

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA – UNOESC CURSO DE PROCESSO E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CARLOS CRISTHYANO BITTARELLO GOVERNANÇA DE TI: COBIT em pequenas e médias empresas Chapecó – SC 2010 CARLOS CRISTHYANO BITTARELLO GOVERNANÇA DE TI: COBIT em pequenas e médias empresas Trabalho de Conclusão de curso apresentado ao Curso de Processo e Desenvolvimento de Software, da Universidade do Oeste de Santa Catarina, Campus de Chapecó. Orientador: Prof. Edinardo…

Governança de TI [pic] Graduação Tecnológica em Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina Governança de TI Prof. Mauro César Bernardes [Definição Governança de TI] Trabalho apresentado à Disciplina de Governança de TI como parte integrante das atividades previstas para a Avaliação Diversificada – AD1 Aluno: Gisele Teodora da Silva Matricula 201101434651 Aluno: Jhonny Silvino Matricula …

de certificação ISEB/EXIN Foundation Certificate in IT Service Management” Palestrante Roberto Ricardo da Silva, engenheiro eletricista pela UFSC, especializado em Engenharia de Hardware pela UFRGS, contando com mais de 25 anos de atuação em TI, predominantemente em Gestão de Projetos na área. Atuou como Analista de Suporte de Sistemas e Gerente de Operações, gerenciando uma série de projetos em suporte ao ambiente operacional, em empresas como Eletrosul, Grupo Portobello,…

ANDRÉ RAMOS CARRARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA BPMS PARA A GESTÃO POR PROCESSOS: UMA ANÁLISE CRÍTICA São Paulo 2011 ANDRÉ RAMOS CARRARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA BPMS PARA A GESTÃO POR PROCESSOS: UMA ANÁLISE CRÍTICA Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia. São Paulo 2011 ANDRÉ RAMOS CARRARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA BPMS PARA A GESTÃO POR PROCESSOS: UMA ANÁLISE CRÍTICA Dissertação apresentada à Escola…