Implantação Do Endomarketing Na Empresa

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO[1] Viviane Mendes Leal Carnevalli[2] Flávio Tófani[3] Belo Horizonte, 30 de maio de 2008. RESUMO Motivar as pessoas e fazer com que todas olhem na mesma direção passa a ser uma tarefa de sobrevivência. Adaptar-se a processos de mudanças exige um processo emergencial de comunicação, visando alinhar e desenvolver um sentimento de comprometimento de todos nas novas estratégias e diretrizes ditadas pelo mercado.…

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO[1] Viviane Mendes Leal Carnevalli[2] Flávio Tófani[3] Belo Horizonte, 30 de maio de 2008. RESUMO Motivar as pessoas e fazer com que todas olhem na mesma direção passa a ser uma tarefa de sobrevivência. Adaptar-se a processos de mudanças exige um processo emergencial de comunicação, visando alinhar e desenvolver um sentimento de comprometimento de todos nas novas estratégias e diretrizes ditadas pelo

PÔSTER EMPREENDEDORISMO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Qualidade dos serviços e foco no usuário PROGRAMA DE ENDOMARKETING PARA LIVRARIA CASA DO LIVRO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA ARAUJO, S. G. L.1 COSTA, R. X.2 MOTA, A. R. S.3 SILVA, J. M. O.4 RESUMO A preocupação com o público interno deverá estar em harmonia com os interesses da instituição, criando um clima organizacional amistoso e agradável para os clientes internos exercerem suas funções, desempenharem suas…

1. TEMA: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 3 NO HOTEL NOVOTEL COM BASE NO ENDOMARKETING 4 1.1 JUSTIFICATIVA 5 2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5 2.1 PERFIL DA EMPRESA: HOTEL NOVOTEL 7 3. REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.1 CONCEITO DE ENDOMARKETING 8 3.2 COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 9 3.2.1 Cultura organizacional 9 3.3 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3.4 MOTIVAÇÃO 11 3.5 COLABORADOR E SUA SATISFAÇÃO: O PRIMEIRO CLIENTE 11 3.6 QUALIDADE E EXCELENCIA PERCEBIDA PELO CLIENTE EXTERNO 13 4. OBJETIVOS

acirrada entre as organizações, devido à globalização, tem permitido que empresas de países distantes, localizadas no outro lado do mundo, consigam preço e qualidade mais atraentes do que as empresas locais, tudo isso resultado de um mercado que cada dia se torna ainda mais competitivo. E essa competitividade faz com que as empresas busquem com tamanha rapidez a conquista na qualidade de seus produtos. Atualmente, a maioria das empresas oferece esse requisito aos seus clientes e muitos…

............3 3. ENTENDENDO A EMPRESA..........................................................5 4. UMA EMPRESA DO GRUPO MULTI..............................................6 5. E AS FRANQUIAS?.........................................................................6 6. SUPORTE COMERCIAL E MARKETING.......................................6 7. ANÁLISE DE SWOT........................................................................7 8. ENDOMARKETING..................................

O Endomarketing O grande objetivo da comunicação interna é tornar o funcionário um agente multiplicador na valorização da marca. Assim, qualquer ação de comunicação dentro da empresa deve ser criteriosamente elaborada para obter o mesmo efeito que as ações externas, levando aos funcionários, os objetivos, os valores da empresa e as estratégias estabelecidas frente ao mercado. O que é Marketing Interno No sentido amplo, o marketing interno, também chamado de endomarketing, é um conjunto…

passado se lançou na bolsa de valores. A empresa possui 6 setores, sendo esses: a recepção, o departamento pessoal (Rh), o departamento fiscal, o departamento contábil, o departamento de marketing, o departamento financeiro e o departamento de limpeza. E todos são gerenciados por um grupo de irmãos, sendo estes 4 gestores e um diretor geral que atuam da seguinte forma: Ricardo Forlani é responsável por toda a parte administrativa, financeira e burocrática da empresa, Fernando Forlani é…

Titulo de Bacharel em Administração. Orientadora: Andréia Cássia de Moura BELO HORIZONTE 2013 DECLARAÇÃO DE APROVAÇÃO NO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Eu Andréia Cássia de Moura, declaro junto à Coordenação do Curso de Administração de Empresas, da Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte, que as alunas: Agatha Priscilla Albuquerque, matrícula 201304013821, CPF 097348296-61, Luana Maria Reis Roland Clímaco da Silva, matrícula 201301761631, CPF 013608513-40 e Neide…

crenças. Nossa Empresa tem foco na formação de pessoas, ou seja, trabalha com plano de carreira. A maior prova disso é que 99% , da nossa gerência são colaboradores que iniciaram na equipe de base e participam do processo de trainee dentro da organização. Em todas as nossas unidades é feito recrutamento interno para preenchimento das vagas, que não fazem parte da equipe de base, que por sua vez, são preenchidas no recrutamento externo. Para obter êxito neste processo a empresa…