trabalho de endo marketing

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.................................................................................2

2. HISTÓRICO ATRAVÉS DOS ANOS...............................................3

3. ENTENDENDO A EMPRESA..........................................................5

4. UMA EMPRESA DO GRUPO MULTI..............................................6

5. E AS FRANQUIAS?.........................................................................6

6. SUPORTE COMERCIAL E MARKETING.......................................6

7. ANÁLISE DE SWOT........................................................................7

8. ENDOMARKETING.........................................................................7

9. PLANO DE ENDOMARKETING......................................................9

10. CONCLUSÃO................................................................................10

1. INTRODUÇÃO
A Microlins, nascida em 1991 na cidade de Lins, no interior de São Paulo, transformou-se na maior empresa de cursos profissionalizantes do País.
Presidida por Carlos Martins, a rede é hoje referência no segmento de educação profissionalizante e conta com mais de 740 franquias localizadas em todo o território nacional.
Segunda a Associação Brasileira de Franchising (ABF), a Microlins está entre as 15 maiores franqueadoras do país. Com mais de 20 anos de história e 17 de sistema de franquias, a Microlins já formou e encaminhou mais de 4 milhões de alunos e possui cerca de 10.000 colaboradores.
Em suas unidades, a Microlins oferece mais de 40 opções de cursos profissionalizantes nas áreas de administração e negócios, atendimento, vendas, turismo, saúde e idiomas.
O estudo apresentado busca identificar forças e fraquezas da empresa e solucionar os problemas internos usando ações de endomarketing.

MISSÃO
Transformar os sonhos dos nossos alunos em realidade, por meio da educação, formação profissional e encaminhamento ao mercado de