comportamento 0rganizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDADE OSASCO
Curso Superior de Tecnologia em Logística
Comportamento Organizacional

Antonio Janio Firmino Silva – RA 8636274280
Bruno Henrique Santiago Santana – RA 8490207477
Emerson Libório de Vasconcelos – RA 8405997346
Regina Alves da Silva – RA 8634244476
Valmir de Lima Costa – RA 1299318316
Aldo Pedroso – RA 8634253360

ATPS – 1ª SÉRIE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Etapa 1
Professora: Ana Paula

OSASCO
07/04/2014

ETAPA 1
Aulas-tema: Personalidade e comportamento. Perçepção / Concepção e comportamento individual
Objetivos: Definir o comportamento individual dos funcionários e proprietários do Pet Glamour.

1.1 - Análise do dossiê Pet Glamour
Pequeno pet shop cujos proprietários são dois irmãos: Alba Lourenzão, responsável pela área de banho e tosa, e João Maria Lourenzão, responsável pela parte administrativa. Possuem no quadro de funcionários um gerente de loja: Rui Leme, duas vendedoras: Elaine Vérner e Leila Xavier, duas profissionais responsáveis pelo banho dos animais: Anita Túlio Jordão e Léa Júlio Jordão e um profissional responsável pela tosa dos animais: Éder Seles.
A empresa teve prejuízo de 4% no último ano.

1.2 – Personalidade e comportamento
Baseado na teoria dos big five, tem por objetivo segmentar os principais padrões de comportamento do indivíduo dando origem aos traços da personalidade.
Alba Lourenzão (sócia) – Perfil: estabilidade emocional
Tem experiência na sua área e acredita que isso é suficiente para contribuir no desempenho da empresa;
João Maria Lourenzão (sócio) – Perfil: confiante
Demonstra interesse em melhorar o desempenho da empresa e o sistema de trabalho tanto para loja quanto para os funcionários, e está aberto a trabalhar em equipe visando o melhor desempenho da empresa;

Rui Leme (gerente de loja) – Perfil: confiante
Postura idêntica a do Sr. João para trabalhar em equipe;
Elaine Verner e Leila Xavier (vendedoras) – Perfil: –