Implantação Do Cmmi Nível 2

Práticas com o foco maior no controle e não na execução. Essas práticas vão ajudar a otimizar investimentos em TI, assegurar a prestação de serviços e fornecer uma medida para identificar o que está sendo feito de errado nos processos envolvidos. 2 - Criador da Metodologia Empresa ISACA (Information Systems Audit and Control Association) Com mais de 110.000 constituintes em 180 países, a ISACA®(www.isaca.org) ajuda lideres de TI e negócios a maximizar o valor e gerenciar o…

que padrões, práticas, procedimentos e métodos do processo são efetivamente utilizados; Atividades técnicas aplicadas durante todo o processo de desenvolvimento; Objetivo: garantir que o processo de desenvolvimento e o produto de software atinjam níveis de qualidade especificados (mínimos). - Verificação: Processo de avaliação de um software ou produto intermediário para determinar se satisfaz ao que foi requerido nas especificações internas; Estamos desenvolvendo o produto…

definição de indicadores para a gestão de projetos de software mostra-se como uma ótima oportunidade para a melhoria da qualidade de seus produtos. Palavras Chave Qualidade de Software, PSM, Indicadores, Medições, Gestão de Projetos de Software, CMMI. Sumário Capítulo 1: Introdução ......................................................................................................... 9 1.1…

mesmo tempo, gerenciar a qualidade do processo e do software produzido. São apresentados o RUP, como metodologia de processo de desenvolvimento e o MPS.BR como modelo de qualidade. Ao final, é mostrada a aderência entre os processos requeridos pelo nível F do MPS.BR e os artefatos e atividades resultantes do processo. 1. Introdução Atualmente as organizações passam por constantes mudanças para atender ao comportamento dinâmico inerente à globalização e, como conseqüência, os…

............................................................................................... 2 - Melhoria de processo do software brasileiro - MPS.BR ................................... 2.1 Objetivos do MPS.BR............................................................................. 2.2 Modelo MPS.BR..................................................................................... 2.3 Níveis de Maturidade, Processos e Capacidade dos Processos............... 3 – Aderência da Pio…

informação, que provê soluções de alto valor agregado aos negócios, alinhadas com os objetivos estratégicos de seus clientes. Eficiência em negócios e soluções tecnológicas específicas. Integração do começo ao fim. 2 SUMÁRIO 1 .HISTÓRICO   FILIAIS ESTRUTURA E ORGANOGRAMA DA EMPRESA 2 .ESTATÍSTICA 3 .COMUNICAÇÃO APLICADA 4 .PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5 .ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES 6 .DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 7 .FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS 8 .CONCLUSÃO…

e especificação de requisitos, projeto, implementação, testes, entrega e implantação, operação e manutenção.

Gestão de Contratos com SLA Cada vez mais as empresas estão contratando serviços baseados em níveis de serviços, conhecidos pela sua sigla em inglês - SLAs – Service Level Agreements. Para administrar esses contratos é necessário que tanto as prestadoras de serviços como as empresas contratantes possuam um gerenciamento dos parâmetros contratos. Um gerenciamento eficiente não significa ser sofisticado, com uma infinidade de parâmetros a serem acompanhados, onde em alguns casos tornar-se o fim e

da gestão dos processos, através de indicadores, dashboards, entre outras formas de análise. Está detalhado também toda a infraestrutura da unidade de negócio e como e de que forma os serviços serão ofertados. Inclusive com SLAs que garantirão os níveis de suporte do serviço. De forma que o conhecimento gerado nos projetos será retido e utilizado nos próximos projetos. Toda a estrutura do service-desk será mostrada inclusive com a Gestão de Eventos, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de

FACULDADE SANTA MARIA MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE ORGANIZACIONAL E TECNOLÓGICA SILVANA BELTRÃO DE CASTRO OLIVEIRA LIMA IMPLANTAÇÃO DO NÍVEL G DO MPS.BR NA EMPRESA XYZ SISTEMAS Recife 2008 Carta à Coordenação do Curso Recife, 08/08/2008 Prezado Professor Fernando Schuler, Venho por meio desta, pedir a confidencialidade nesta monografia, visto que apesar de colocar um nome fictício para preservar a empresa estudada, muito dos alunos da Faculdade Santa Maria…