Implantação do nível g do mps.br

FACULDADE SANTA MARIA MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE ORGANIZACIONAL E TECNOLÓGICA

SILVANA BELTRÃO DE CASTRO OLIVEIRA LIMA

IMPLANTAÇÃO DO NÍVEL G DO MPS.BR NA EMPRESA XYZ SISTEMAS

Recife 2008

Carta à Coordenação do Curso

Recife, 08/08/2008

Prezado Professor Fernando Schuler,

Venho por meio desta, pedir a confidencialidade nesta monografia, visto que apesar de colocar um nome fictício para preservar a empresa estudada, muito dos alunos da Faculdade Santa Maria conhecem-na, pois trabalham ou trabalharam nela. Também soube da existência de funcionários de empresas concorrentes trabalhando na instituição. Por isso, gostaria que a monografia fosse usada apenas na obtenção do título de MBA no Curso de Gestão da Qualidade Organizacional e Tecnológica não sendo colocada à disposição da biblioteca desta instituição.

Grata pela compreensão,

________________________________________ Silvana Beltrão de Castro Oliveira Lima

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SILVANA BELTRÃO DE CASTRO OLIVEIRA LIMA

IMPLANTAÇÃO DO NÍVEL G DO MPS.BR NA EMPRESA XYZ SISTEMAS

Monografia apresentada para obtenção do título de MBA no Curso de Gestão da Qualidade Organizacional e Tecnológica da Faculdade Santa Maria. Orientador: Romeu Soares de Alencar

Recife 2008

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FOLHA DE APROVAÇÃO

MONOGRAFIA DE PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO SUBMETIDA À BANCA EXAMINADORA COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO MBA NO CURSO DE GESTÃO DA QUALIDADE ORGANIZACIONAL E TECNOLÓGICA. APROVADA POR:

_________________________________________ ROMEU SOARES DE ALENCAR, Especialista em Gestão de Projetos e em Gestão Organizacional. (Faculdade Santa Maria).

_________________________________________ BETÂNIA MACIEL, Doutora em Comunicação Científica e Tecnológica (Faculdade Santa Maria)

_________________________________________ FERNANDO SCHULER, Especialista em Direção de Empresas (Faculdade Santa Maria)

DATA: RECIFE/PE, 08 do AGOSTO de 2008. .

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DEDICATÓRIA

Ao meu pai, Sebastião