Implantação Do Balance Scorecard Nas Empresas

.................................... 11 Diagnóstico Estratégico - Análise SWOT. ................................................. 16 Objetivos, Metas e Planos. .................................................................. 18 Balanced Scorecard.......................................................................... 24 Mapa Estratégico ......................................................................... 30 Indicadores de Gestão ................................................

Índice. Etapa 1 , Passo 1 – Empresa pesquisada, dados e missão. Passo 2 – Mudanças organizacionais e Quebra de Paradigma. Passo 3 - O conceito e os papeis do gestor organizacional Etapa 2 , Passo 1 – Gestão da Qualidade Total Passo 2 – Terceirização Passo 3 – Técnicas de Gestão Etapa 3 – Ferramentas de Gestão Etapa 1 Passo 1 Empresa: Banco Europeu Segmento: Bancário/financeiro. Localização: Zona Sul - SP Produtos fabricados/comercializados: A empresa oferece produtos / serviços de

Gestão de Contratos com SLA Cada vez mais as empresas estão contratando serviços baseados em níveis de serviços, conhecidos pela sua sigla em inglês - SLAs – Service Level Agreements. Para administrar esses contratos é necessário que tanto as prestadoras de serviços como as empresas contratantes possuam um gerenciamento dos parâmetros contratos. Um gerenciamento eficiente não significa ser sofisticado, com uma infinidade de parâmetros a serem acompanhados, onde em alguns casos tornar-se o fim e

implementadas através de novos processos de gestão, em diversos segmentos da organização. Alguns apresentaram significativos resultados, porém, não tiveram continuidade, pois na maioria das vezes, coincidiam com a transição governamental. Recentemente a empresa passou a apresentar sucessivos resultados positivos, melhoria dos processos internos e reconhecimentos da sociedade e da população em geral. O presente trabalho analisa os processos de recuperação, iniciados em 2002, com…

aspectos, do acadêmico ao emocional, em qualquer situação nova. A Verônica e ao Rafael pela colaboração e auxílio durante a realização do meu estágio e durante a fase final deste trabalho na correção e adequação das informações à realidade da empresa. A Sirlete, Milene e a Roseli pela compreensão aos dias que precisei me ausentar ao escritório para resolver questões referentes a este trabalho. Aos professores do Departamento de Ciências Contábeis em especial ao Prof. Rogério pela atenção,

aprendizagem: Ao concluir este curso, você deverá ser capaz de explicar a importância do Plano Estratégico da CAIXA, seus elementos - Missão, Visão e Valores, seus Objetivos Empresariais, e de reconhecer a importância de fazer da estratégia da Empresa o compromisso diário na busca do alcance da Visão de Futuro e do cumprimento da Missão. O conteúdo do curso está dividido em 4 unidades: 1. Planejamento; 2. Planejamento Estratégico; 3. O Plano Estratégico CAIXA 2012-2022; …

estratégia como meio. Administração e planejamento estratégico. Estratégia corporativa, estratégia de negócios é estratégias funcionais. Visões da estratégia: • estratégia emergénte ve rsus deliberada; s • análise da indústria ve rsu s visão da empresa baseada em recursos. Processo estratégico: integração dás visões. Essas definições foram, após á Segunda Grupos envolvidos na estratégia. Guerra, incorporados aos métodos de gestão, Importância da estratégia. quando se…

mesmo que represente a mudança total de direção. O objetivo deste trabalho é analisar e descrever as fases para o desenvolvimento de indicadores de desempenho integrados e baseados na estratégia global da empresa, segundo a metodologia Balanced Scorecard, focados na sustentabilidade da organização e em atingir as metas previamente estabelecidas pela administração corporativa. A presente pesquisa utiliza-se de dados bibliográficos referentes à Administração…

1 METODOLOGIAS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS E SUA IMPLANTAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Eduardo Villela de Andrade Massot (UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE REGINALDO DA SILVA MELO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO DA SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO São Paulo 2011 REGINALDO DA SILVA MELO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO DA SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso de Pós Graduação apresentado á Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial para a obtenção do título