Implantação Cmmi Com Pmbok

dois setores dentro da área de tecnologia de informação: * Sistemas e negócios: Área ligada a software, ou seja, responsável por tudo o que está ligado à base de dados, aplicações e websites. Além disso, essa área é responsável pela função de implantação de novos sistemas e mudanças nos atuais, que são demandados pelas diversas áreas do banco. * Infraestrutura: Área ligada a hardware, ou seja, responsável pela parte os telefones, links e capacidades dos servidores. A estrutura…

Governança de TI, conforme o RNP, está relacionada ao desenvolvimento de um conjunto estruturado de competências e habilidades estratégicas para profissionais de TI responsáveis pelo planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de governança, requisito fundamental para as organizações, seja sob os aspectos operacionais, seja sob suas implicações legais. Segundo o ITGI1 (2002) “Governança de TI é uma parte integral da Governança Corporativa e é formada…

SOFHAR ,48 FIGURA 11 – Processo de Gerenciamento de Incidente – Primeiro Nível, 57 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ANS – Acordo de nível de serviço BDGC – Banco de dados de gerenciamento de configuração CMDB – Configuration management database CMMI – Capability Maturity Model Integration IC – Item de configuração ITIL – Information Technology Infrastructure Library TCO – Total Cost of Ownership KPI - Key Performance Indicator OLA - Operational Level Agreement PGI - Plano de…

que permitam a participação das partes interessadas e a monitoração do andamento e dos riscos do projeto Márcio Moreira 3. COBIT – slide 55 Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV PO10 Gerenciar Projetos  Como Alcançar:  Definição e implantação de programas, estruturas e abordagens de projeto  Publicação de diretrizes de gestão de projeto  Realização de planejamento de projeto para todo o portfólio de projetos  Medições:  % de projetos que atendem às expectativas das…

Office of Government Commerce ERP Enterprise Resourse Planning CIO Chief Information Officer TI Tecnologia da Informação SDP Service Design Package SLM Service Level Management CSI Continual Service Improvement CMMI Modelos de Maturidade em Capacitação PMBOK Project Management Body of Knowledge VOIP Voice over Internet Procotocol GLPI Gestionnaire Libre de Parc Informatique WEB World Wide SLA Service Level Agreement SUMÁRIO 1 Introdução 22 1.4…

EXATAS E TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA O ERP NA INDÚSTRIA DA SERRA GAÚCHA: Panorama, fatores de decisão e seleção de ERP, resultados de implantação. Kevin Henrique Cassini Caxias do Sul 2009 Kevin Henrique Cassini O ERP NA INDÚSTRIA DA SERRA GAÚCHA: Panorama, fatores de decisão e seleção de ERP, resultados de implantação. Trabalho de Conclusão do Curso de Sistema de Informações da Universidade de Caxias do Sul. Orientador: Giovanni Ely Rocco…

Management, IT Infrastructure, Management Information Systems LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS BI – Business Intelligence COBIT - Control Objectives for Information and related Technology ITIL – Information Technology Infrastructure Library PMBOK - Project Management Body of Knowledge Rede Lan - Local area network Rede Man - Metropolitan Area Network Rede Wan - Wide Area Network SGBD – Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados SIG – Sistema de Informação Genencial…

Governança de TI responderá à pergunta “o que fazer?”, sendo que para atingir seus objetivos irá se apoiar em ferramentas de como o framework COBIT para gerenciamento de projetos, ou ITIL para gerenciamento de serviços, seguindo as boas práticas do PMBOK ou CMMI, e os padrões do ISO27000. Alem do domínio da tecnologia e das boas práticas o gestor terá o desafio de convencer a área de negócios e a área de TI da importância do alinhamento entre as duas. O apoio da direção da empresa…

Guia Geral; melhoria da definição de alguns resultados de processo e resultados de atributos de processo, com o intuito de facilitar o entendimento e a aplicabilidade do MRMPS; correção ortográfica e gramatical; alterações para compatibilidade com o CMMI-DEV versão 1.2; e adequação das referências bibliográficas.    MPS.BR – Guia de Implementação – Parte 2:2009 4/52 2 Introdução As mudanças que estão ocorrendo nos ambientes de negócios têm motivado as empresas a…

DISPONIBILIZADOS PRECISAM DE SENSO CRÍTICO. É PRECISO TER CUIDADO PARA NÃO ADERIR A QUALQUER MODELO PORQUE O CONCORRENTE O FAZ OU PORQUE É MODA. VOCÊ PRECISA BUSCAR A ESSÊNCIA DE CADA MODELO”,COMO POR EXEMPLO: O PROCESSO CMMI (CAPABILITYMATURITY MODEL INTEGRATION), À GESTÃO PMBOK (PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE) E AOSMODELOS DE GOVERNANÇA COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY) E ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY). FONTE:…