Implantar O Cobit

voltaram para frameworks de controle de TI preexistentes, como Cobit, ITIL, ISO ou mesmo à adaptação do próprio auditor para COSO. COSO e Cobit, com 20 e 10 anos de existência, respectivamente, são coleções de diretrizes e princípios de gestão para administrar uma empresa transparente, sendo Cobit específica para TI. ITIL, cada vez mais popular, e ISO são frameworks de gestão de TI que, recentemente, cruzaram o Atlântico vindos da Europa.“Cobit é excelente do ponto de vista de gestão,…

Figura 2 As duas metodologias não são concorrentes, mas sim complementares, uma vez que cada uma delas tem seu papel bem definido, e são à base de apoio para uma efetiva governança operacional, como pode ser observado na Figura abaixo. Cobit. Figura 3 • Gestão dos serviços. • Disponibilidade dos ambientes. • Otimização de recursos. • Melhorar relacionamento com cliente. • Os objetivos esperados foram atingidos. • Entregar o que foi ofertado da melhor maneira…

com os requisitos de negócios e com todos os dirigentes da organização, a fim de prover produtos e serviços com qualidade, agilidade e competitividade. Governar o uso da tecnologia não é somente a implantação dos modelos de boas práticas, como o COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), ITIL (Information Technology Infrastructure Library), entre outros, mas como utilizar efetivamente a tecnologia para alavancar o negócio. Essa visão é compartilhada por…

presta serviços de consultoria na área de TI (Tecnologia da Informação). Esta consultoria foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada HGA para entregar um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI da HGA, utilizando métricas de qualidade, sistemas para internet, softwares livres, melhores práticas de governança corporativa e de TI. Palavras chave: tecnologia, informação, governança, qualidade.…

Keywords: models of quality, maturity models. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 Empresa Software Developer 2 1.2 Empresa Consulting 2 2. GOVERNANÇA DE TI 2 2.1 Governança 2 2.2 BSC 2 2.3 Governança Corporativa 3 2.4 Governança de TI 4 2.4.1 SOX 5 2.4.2 COBIT 7 2.4.3 CMMI 11 2.4.4 ITIL 13 2.4.5 Outsourcing 15 2.4.6 SLA 16 2.5 Governança Corporativa versus Governança de TI 17 3. SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE 18 3.1 Arquitetura Cliente/Servidor 18 3.2 Aplicações em…

PDCA IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI Diante das novas necessidades exigidas pelo mercado atual destacamos como principal objetivo deste trabalho implantar a TI numa pequena rede de supermercados(Super Econômico) para isso vamos utilizar os quatro domínios de Cobit e o ciclo PDCA para fazer a melhoria contínua dos processos e implantar a Governança de TI. Melhoria dos resultados financeiros e a satisfação do cliente, alinhando a TI com o negócio, dentro do prazo…

2.3.1. Serviços Virtualizados 13 2.3.2. Segurança da Informação 14 2.3.3. Disponibilidade de Serviço 15 3. Gerenciamento de Infraestrutura. 15 3.1. SLA e SLM 15 3.1.1. Aplicação do SLA 15 3.1.2. Métricas 15 3.1.3. Aplicação do SLM 16 3.2. Cobit 16 3.3. Planos de Continuidade de Negócios 19 4. Sistemas 20 4.1. Sistemas ERP Utilizado 20 4.2. Modelagem de Sistemas de Informação 21 4.3. Banco de Dados utilizado 24 4.4. BI(Business Inteligence) 24 4.5. Suporte técnico 25 5.…

estrategicamente se envolvendo com as áreas de negócio entendendo melhor as suas necessidades. Facilitando a integração entre a TI e as áreas de negócio. Aumentou o n° dos processos A ITIL V3 incorporou as melhores práticas de vários outros modelos (CMMI, COBIT, PMBOK, ISSO 20000, Six Sigma, etc.) Na ITIL V3 existe um material complementar que é atualizado constantemente incluindo modelos e templates, esses podem ser adquiridos no site www.bestpracticelive.com Itpartners –…

produtos e serviços, podendo a partir de então alçar vôos maiores por estudar estratégias de serviço ou produtos e quem sabe diversificar suas ferramentas e seu público alvo. Palavras Chaves: Software Developer, Melhores Práticas, Processos, ITIL, Cobit, CMMI, e Qualidade. 8 Abstract This work comes from the development of Best practices of IT and IT Governance aimed at bringing greater transparency, quality and sustainability in a world where competition is very high and…

redes de lojas de vestuário feminino, masculino e infantil do Brasil. DESAFIO A abertura de capital exigiu que a empresa aprimorasse a governança de TI, reestruturando a gestão de infraestrutura nos moldes de melhores práticas de ITIL, COBIT e PMI. SOLUÇÃO A Marisa adotou as soluções CA Service Desk Manager e CA Clarity PPM para estruturar sua central de serviços e o gerenciamento de projetos dentro do novo contexto de governança. BENEFÍCIOS O uso das soluções…