TGA- Teoria Geral dos Sistemas - GP- Gerência de Projetos

Allan - Caíque – Leandro – Welyton
CICLO PDCA
IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI

Diante das novas necessidades exigidas pelo mercado atual destacamos como principal objetivo deste trabalho implantar a TI numa pequena rede de supermercados(Super Econômico) para isso vamos utilizar os quatro domínios de
Cobit e o ciclo PDCA para fazer a melhoria contínua dos processos e implantar a
Governança de TI.

Melhoria dos resultados financeiros e a satisfação do cliente, alinhando a TI com o negócio, dentro do prazo estipulado e custobenefício.

O ciclo PDCA é focado na melhoria contínua, tornando mais claro e ágil os processos envolvidos na execução da gestão.
É nesta primeira etapa do processo que tudo é planejado e organizado para atingir um objetivo final que é implantar da Governança de TI na rede de supermercados.
Logo abaixo temos uma tabela do ciclo PDCA que nos auxilia nos processos da implantação da TI na rede de supermercados.

 Alinhar a TI com as prioridades e estratégias de

negócios;
 Ter controle sobre os processos;
 Processos tem que atender os requisitos do negócio para a TI;
 Ser transparente quanto aos benefícios , custos e riscos;  Integrar a TI com a gerência de negócios melhorando os serviços oferecidos de uma maneira simples e transparente;
 Atingir todas as áreas da organização;
 Traçar metas e atingir os objetivos de negócio;

 Área de armazenamento de dados;

 Controle de estoque;
 Agilidade e confiabilidade dos dados;
 Segurança;
 Integrar as aplicações com os processos de

negócios;

 Definir funções, papéis e responsabilidades

para as áreas envolvidas;
 Pessoas responsáveis por supervisionar a TI e responsáveis para a área de negócio;
 Manter controle sobre as áreas envolvidas, garantir qualidade;
 Trabalhar com os riscos e segurança da informação;  Elaborar

um plano de investimento, contabilizados os custos e gerenciando todos os fatores de riscos;
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