Implantar Endomarketing

organizacional não é estático, uma vez que é afetado pelas mudanças na organização, ele é único em cada organização. Bekin (2004) propõe que Endomarketing seja meditado “como uma resposta adequada à nova situação internacional de mercado: a globalização, seu efeito nas empresas e nas organizações – enfim, seu efeito na economia e nas pessoas”. Para ele, o objetivo do Endomarketing é: Facilitar e realizar trocas, construindo lealdade no relacionamento com o público interno,…

ação que são metas, sistemas e produtos; Orçamentos e Acompanhamento de resultados. Em épocas passadas, a unidade de Recursos Humanos não se preocupava com seu marketing ou endomarketing, nem com o de seus produtos, com certeza devido a isso, está área não ocupava nas organizações uma posição de reconhecimento. O endomarketing é um instrumento de gestão que se utiliza da base tradicional, para aplicação no ambiente interno das organizações, aliando-se aos conceitos de Recursos Humanos.…

ação que são metas, sistemas e produtos; Orçamentos e Acompanhamento de resultados. Em épocas passadas, a unidade de Recursos Humanos não se preocupava com seu marketing ou endomarketing, nem com o de seus produtos, com certeza devido a isso, está área não ocupava nas organizações uma posição de reconhecimento. O endomarketing é um instrumento de gestão que se utiliza da base tradicional, para aplicação no ambiente interno das organizações, aliando-se aos conceitos de Recursos Humanos.…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ENDOMARKETING: ELEMENTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM MARCO TEÓRICO. ALEXANDRE LUZ INKOTTE FLORIANÓPOLIS – SANTA CATARINA – BRASIL 2000 ENDOMARKETING: ELEMENTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM MARCO TEÓRICO. por ALEXANDRE LUZ INKOTTE Dissertação apresentada ao curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, da Universidade Federal…

ação que são metas, sistemas e produtos; Orçamentos e Acompanhamento de resultados. Em épocas passadas, a unidade de Recursos Humanos não se preocupava com seu marketing ou endomarketing, nem com o de seus produtos, com certeza devido a isso, está área não ocupava nas organizações uma posição de reconhecimento. O endomarketing é um instrumento de gestão que se utiliza da base tradicional, para aplicação no ambiente interno das organizações, aliando-se aos conceitos de Recursos Humanos.…

que o resultado esteja sempre em uma crescente. Problematização As empresas que possuem um plano motivacional voltado aos seus colaborados são as que obtêm os melhores resultados. A maior dificuldade que as empresas encontram é conseguir implantar um plano motivacional que funcionem para tipo de ramo, e, principalmente que consiga agradar todos os colaboradores. Os colaboradores são o alicerce de uma empresa de sucesso, pois são eles que se relacionam com o produto final ou…

organização, nem do cliente, garantindo assim a eficácia no atendimento. O endomarketing funciona para integrar múltiplas funções da empresa consolidando uma base cultural e o comprometimento com todos os envolvidos no atendimento, visando garantir a pratica da estratégia de atendimento definido pela empresa, clima ideal, obtenção de índices melhores de qualidade. A premissa do endomarketing é de que umas trocas internas entre a organização e as equipes de…

a pesquisa do autor, pelo contato direto, quando se trata de grandes negócios. A empresa de informática pesquisada por Dornelas & Xavier (2006) em O papel do gerente num contexto de mudança baseado no uso da tecnologia CRM, adotou como forma de implantar o marketing de relacionamento o software CRM, a fim de facilitar o controle e a distribuição de informações acerca de seus clientes, bem como permitir o enfoque dos gestores na manutenção dos relacionamentos. A preocupação de difundir…

humanos visa a uma gestão participativa, tanto no que se refere à delegação de tarefas e à descentralização, quanto na participação dos resultados. O objetivo é constituir uma equipe competente e comprometida com o negócio. Para isso, pretende-se implantar sistemas de recompensas, premiação por produtividade e sistema de participação nos resultados em todos os níveis da organização. Treinamentos contínuos também fazem parte da estratégia de recursos humanos. 1.8 REFERENCIAL TEÓRICO:…

para compartilhar conhecimento é o objeto de estudo, onde se descorre sobre o conhecimento propriamente dito, sobre capital intelectual, sobre capital do cliente e finalmente sobre Marketing de Relacionamento, contrapondo deste os conceitos de Endomarketing e Pós-Marketing, bem como as principais ferramentas de marketing utilizados para o compartilhamento do conhecimento com o cliente. 2.1 Capital do cliente. 2.1.1 O que é capital do cliente. O capital do cliente é toda estrutura…