Implantar Cmmi 2

para Tecnólogos em Informática, sob orientação do Prof. Fabio Alvarez Predolim. Aluno Luiz Antonio Soares dos Santos, RA: 913104713 Aluno 2, RA Aluno N, RA 2 Sumário 1. RESUMO EXECUTIVO ... 5 2. CAPACIDADE EMPRESARIAL ... 6 2.1. Empresa ... 6 2.1.1. Definição da Empresa ... 6 2.1.2. Missão ... 6 2.1.3. Estrutura Organizacional ... 6 2.1.4. Parceiros ... 6 2.1.5.…

Martins Lanna. Belo Horizonte, 2009. 107f. : il. Orientador: Carlos Alberto Marques Pietrobon Dissertação (Mestrado) – Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. 1. Software – Reutilização. 2. Software – Desenvolvimento. 3. Dispositivos eletromecânicos. I. Pietrobon, Carlos Alberto Marques. II. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. III. Título. CDU:681.3.06…

estudo de caso propondo melhorias no CPD do supermercado Tatico. Com essas duas fases divididas em módulos, o projeto apresenta os principais recursos da biblioteca ITIL e, depois da proposta, o resultado esperado. 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA – ITIL 2.1. Breve histórico A ITIL surgiu no final da década de 1980, criada pelo Governo Britânico. A CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) hoje, OGC (Office for Government Commerce),…

1 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO KARLA JAMILLY SANTOS DO CARMO PIM VII PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Belém – Pará 2014 2 KARLA JAMILLY SANTOS DO CARMO PIM VII PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII e VIII, apresentado como exigência para conclusão do 4º Semestre do Curso Superior de Tecnologia…

e as áreas de negócios têm estratégias alinhadas? 2. A empresa atinge um nível ótimo de uso dos recursos de TI? 3. Todos os empregados da empresa conhecem e entendem os objetivos de TI? 4. Os riscos de TI são entendidos e gerenciados? 5. A qualidade dos serviços de TI é apropriada para as necessidades da empresa? 1  Questões gerenciais sobre a implantação 1. Os novos projetos de TI oferecem soluções que atendem as necessidades dos negócios? 2. Os novos projetos de TI são entregues…

Heidiane Naum – PA1214320 Antonio Thiago – PA1210280 Danilo da Costa – PA1214341 Alan Ferreira – PA1211552 Raimundo Nonato das Chagas Alves - PA1210254 Gestão em Tecnologia da Informação 3° Semestre GOVERNANÇA DE TI BELÉM-PA ABRIL / 2013 2 Abstract The main objective of this work is to establish a preliminary standard IT governance that will strengthen the strategic alignment of IT to the directions of the organization and business. Once established, the model will…

................................. 10 CAPÍTULO 2 - CONCEITOS SOBRE MPS.BR.......................................................................................... 12 Figura 1: Componentes do MPS.BR (Fonte: MPS.BR Guia Geral)............................................................ 13 2.1 NÍVEIS DE MATURIDADE ............................................................................................................................. 14 Figura 2: Níveis do MPS.BR (Fonte: PMI-MG).............

Introdução.....................................................................................................................1 1 MODELO CMM.........................................................................................................2 1.1 Característica dos Níveis de Maturidade...............................................................3 1.1.2Dfinição Operacional de CMM.............................................................................5 1.1.3Estrutura…

Gerenciamento de Fornecedores para garantir que as metas estão sendo cumpridas. Falhas nos serviços deverão ser proativamente prevenidas e o PAS – Plano de Aperfeiçoamento de Serviço (do inglês SIP – Service Improvement Plan) deverá gerenciar, planejar, e implantar melhorias nos serviços e processos. Também serão desenvolvidos e mantidos os Planos de Qualidade dos Serviços (SQP). Gerenciamento de disponibilidade: Tem a meta de assegurar que os serviços sejam entregues dentro dos…

Grant “Aquilo que persistimos em fazer torna-se mais fácil, não porque a natureza da coisa mude, mais porque a nossa capacidade de executá-la aumenta.” Sumário 1.Citação de Harber J. Grant 3 Sumário 4 2.INTRODUÇÃO 7 a.Metodologia 8 b.Objetivos 10 i.Objetivo Geral 10 1.2.2 Objetivos específicos 10 c. PROBLEMAS 12 3.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13 5.IMPLATAÇÃO DAS FERRAMENTAS 23 d. Preparação do computador 23 III.Instalação no…