Marcas imagem e reputação

conceituaremos o que é imagem, detalharemos seus vários níveis e identificaremos os fatores necessários para a sua construção. Especificamente sobre esse processo, discorreremos sobre como orientá-lo no sentido de se conceber uma reputação positiva junto aos mais diversos públicos. Apontaremos fatores públicos que interferem nessa concepção e por fim, abordaremos a importância da marca para a longevidade das empresas. 1. Conceito A palavra imagem deriva do latim imago, que significa figura, sombra, imitação. Para Barich e Kotler (1991), a imagem é a soma de crenças, atitudes e impressões que uma pessoa ou grupo de pessoas têm de um objeto. Na literatura mercadológica, o conceito de imagem surgiu em 1955 (GARDNER; BURLING, 1955), vinculado à constatação de que os consumidores compram os produtos não somente por seus atributos e funções físicas. Os significados que lhe são conferidos pela marca são igualmente importantes. 2. Níveis de Imagens • Primeiro - impressões formadas pelas reações da empresa com o mercado; • Segundo - impressões deixadas por sua direção, seus colaboradores internos, seus vendedores externos e pela aparência de seus bens, como escritório, fábricas, veículos e equipamentos, entre outros; • Terceiro - conseqüências das relações com os vários públicos com os quais lida, direta ou indiretamente, tais como imprensa, líderes de opinião, comunidade, fornecedores, intermediários, concorrentes, governo e investidores; • Quarto - a imagem…

relações públicas Introdução à imagem organizacional Construção da imagem organizacional Processo de alteração da imagem real para a imagem idealizada Processo de compra Influência dos media na imagem organizacional ! Influência dos media na imagem organizacional- Relação com os media Imagem organizacional: Portugal ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !2 ! ! ! Introdução ! A área de comunicação organizacional surge no âmbito da necessidade de uma…

CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas IMAGEM DA MARCA E REPUTAÇÃO ORGANIZACIONAL Amanda Spregacinere Débora Pulido Costa Lídia Maria Neta da Cruz Viviane Sandra Monteiro Barueri 2010 Resumo Este trabalho estuda a influência da imagem da marca sobre a reputação organizacional. A pergunta que deu origem ao desenvolvimento desse estudo foi se a imagem da marca influencia na reputação organizacional, tendo…

acerca da importância de se ter e manter uma imagem corporativa forte, como fator estratégico para diferenciar-se dos concorrentes, conquistar um espaço importante na mente do consumidor e, consequentemente, garantir uma situação segura no mercado. Independente da forma como aconteça, se por casualidade ou em conseqüência de um planeamento, todo o negócio desenvolve uma imagem no mercado em que atua. Como afirma Steven Howard: "Toda organização tem uma imagem corporativa, queira ter uma…

A Imagem Corporativa é um dos ativos mais preciosos que uma organização pode ter. Cada vez mais os mercados se tornam competitivos e com isso, cada vez mais as empresas necessitam configurar suas imagens de forma atraente para seu público, tanto interno como externo, consumidores e não consumidores. Estes têm uma imagem de todo o fornecedor, desde a qualidade de seus produtos, serviços, política de preços, etc. Essas imagens percebidas, que são intangíveis e abstratas,…

Produtos A ferramenta ideal para cada necessidade Anúncios AmarelasInternet Standard 30 Ranking: 1 Permanência: 1 ano USD$ • Nome Comercial da Empresa ou Produto • Banner com a Imagem da sua empresa ou produto • Descrição da empresa, produto ou serviço até 250 caracteres • Endereço completo, número de telefone e fax • Link direto da sua página web • Link direto do seu anúncio • Mapa com a localização da sua empresa • Botão para envio de email • Botão para…

de cervejas que utilizam da imagem da mulher, são extremamente vulgares e sem nenhum respeito, transmite uma forte imagem de que as mulheres são apenas vista como objetos para o prazer masculino que se enquadra há bebidas, carros... Esse tipo de propaganda utiliza as mulheres como veículos para estimular os consumidores a comprar seus produtos, sem realmente falar sobre eles. De uma forma explicita, as empresas relacionam os tipos de cerveja aos tipos de mulheres, ou seja,…

ADMINISTRATIVAS COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Gustavo Alvares Boyde A IMAGEM ORGANIZACIONAL DA EMPRESA “O BOTICÁRIO” PORTO ALEGRE 2007 Gustavo Alvares Boyde A IMAGEM ORGANIZACIONAL DA EMPRESA “O BOTICÁRIO” Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof Luiz…

Aula 3- O Design como atividade projetual Profº Onofre Santos Jr AEG uma Fábrica de lâmpadas, turbinas e motores ao qual seus donos eram família Rathenau, instalada em Berlim, em 1907 convida Peter Behrens a colaborar com a empresa, Peter era um artista, que se tornou Designer e Arquiteto autodidatamente. A AEG queria produtos que seria especiais, diferenciados da concorrência, estilo inconfundível, inclusive esteticamente. Emil Rathenau para aumentar a concorrência com os…

VIEIRA, Francisco Giovanni David: Imagem organizacional: uma análise comparativa da imagem desejada por supermercados e da imagem percebida por consumidores. SEGeT – 2009. Especificações do Objetivo: Demonstrar através de um estudo quantitativo, que analisou a imagem organizacional de três supermercados da cidade de Garapuava-PR, que um fator que se destaca nos processos de decisão de compra pelos clientes é a imagem que se tem sobre a empresa. A capacidade que uma organização tem em…