Treinamento e desenvolvimento humano nas organizações

TOCANTINS – UNITINS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANTONIO ALVES BARBOSA JÚNIOR GEOVANDA FERREIRA DE FARIAS BARBOSA JOSÉ CARLOS QUEIROZ ODÉCIO SOARES VIEIRA TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES BOA VIAGEM – CEARÁ 2010 1 ANTONIO ALVES BARBOSA JÚNIOR GEOVANDA FERREIRA DE FARIAS BARBOSA JOSÉ CARLOS QUEIROZ ODÉCIO SOARES VIEIRA TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES Relatório apresentado à Fundação Universidade do Tocantins (UNITINS), como requisito parcial para a obtenção do Título de Bacharel em Administração. Orientador: Alexandre Antonio de Oliveira Andrade BOA VIAGEM – CEARÁ 2010 2 AGRADECIMENTOS À Deus, criador de todas as coisas. À nossa família. À todos do Banco do Nordeste do Brasil, agência de Boa Viagem, pelo imprescindível apoio e colaboração. Aos colegas do curso, pela amizade. À professora Enedina pelas contribuições para este trabalho. 3 RESUMO Este estudo teve como objetivo investigar a área de Treinamento e Desenvolvimento do Banco do Nordeste do Brasil - BNB, agência de Boa Viagem- Ceará, para identificar como acontece o processo de treinamento e desenvolvimento de seus funcionários. A escolha do tema “Treinamento e Desenvolvimento Humano nas Organizações”, contempla finalidade interna dos autores para ampliarem conhecimentos e saberes indispensáveis a vida profissional do administrador. Para tanto, elabora-se o referencial teórico baseado nos ensinamentos de Chiavenato e…