Treinamento e desenvolvimento humano nas organizações

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS – UNITINS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ANTONIO ALVES BARBOSA JÚNIOR GEOVANDA FERREIRA DE FARIAS BARBOSA JOSÉ CARLOS QUEIROZ ODÉCIO SOARES VIEIRA

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

BOA VIAGEM – CEARÁ 2010

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ANTONIO ALVES BARBOSA JÚNIOR GEOVANDA FERREIRA DE FARIAS BARBOSA JOSÉ CARLOS QUEIROZ ODÉCIO SOARES VIEIRA

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

Relatório

apresentado

à

Fundação

Universidade do Tocantins (UNITINS), como requisito parcial para a obtenção do Título de Bacharel em Administração. Orientador: Alexandre Antonio de Oliveira Andrade

BOA VIAGEM – CEARÁ 2010

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AGRADECIMENTOS

À Deus, criador de todas as coisas. À nossa família. À todos do Banco do Nordeste do Brasil, agência de Boa Viagem, pelo imprescindível apoio e colaboração. Aos colegas do curso, pela amizade. À professora Enedina pelas contribuições para este trabalho.

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RESUMO

Este estudo teve como objetivo investigar a área de Treinamento e Desenvolvimento do Banco do Nordeste do Brasil - BNB, agência de Boa Viagem- Ceará, para identificar como acontece o processo de treinamento e desenvolvimento de seus funcionários. A escolha do tema “Treinamento e Desenvolvimento Humano nas Organizações”, contempla finalidade interna dos autores para ampliarem conhecimentos e saberes indispensáveis a vida profissional do administrador. Para tanto, elabora-se o referencial teórico baseado nos ensinamentos de Chiavenato e apresenta-se conceitos sobre aprendizagem organizacional, treinamento, desenvolvimento de pessoas, e, ainda, as etapas do treinamento: levantamento das necessidades de treinamento, planejamento, execução e avaliação. Quanto ao objeto, a metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e de campo. Mostra-se os resultados da pesquisa por meio da análise e discussão dos dados. Por fim, conclui-se que empresas que investem em treinamento e desenvolvimento proporcionam aos seus