Hospitalidade No Turismo

desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se…

Universidade Federal Fluminense Faculdade de Turismo e Hotelaria Departamento de Hotelaria COMPORTAMENTO MORAL: O BEM E O MAL Amanda Bittencourt Novato Porto Carolina Pessanha Alencar Lívia Maria Salustiano Ferreira Vinhas Renata Rodrigues Nunes Thiago dos Santos Alves Niterói 2013 COMPORTAMENTO MORAL: O BEM E O MAL AMANDA BITTENCOURT NOVATO PORTO; CAROLINA PESSANHA ALENCAR; LÍVIA MARIA SALUSTIANO FERREIRA VINHAS; RENATA RODRIGUES

Importância dos modais de transportes para o Turismo. Desde o surgimento da humanidade, há necessidade de transportar informações, imagens, cargas ou pessoas. Estes deslocamentos só foram possíveis através da abertura de estradas e o desenvolvimento dos meios de transportes. Quando se fala em turismo, a primeira necessidade que vem ao imaginário do turista são os meios de transportes e alojamento que será utilizado para a viagem, criando a expectativa de hospitalidade, que constitui…

Introdução ao Turismo: Breve História do Turismo: Pré-História: • Deslocações por questões de sobrevivência – povos nómadas. • Evolução dos instrumentos (arcos, flechas) – povos mais sedentários. O que origina: • Estabelecimento do território. • Construção de jangadas, canoas, … Civilização Egípcia: • Construção das pirâmides do Egipto. • Realizavam viagens pelo Nilo para visitar templos. Civilização Grega: • Povo muito voltado para as…

Fundação de Apoio a Escola Técnica ETE Juscelino Kubitschek Eixo Hospitalidade e Lazer Turismo Gastronômico Gastronomia Brasileira e sua relação com o Turista Autor: Rio de Janeiro 2013 AUTOR – NOME EXPRESSO TODO EM MAIUSCULO Turismo Gastronômico Gastronomia Brasileira e sua relação com o Turista Trabalho Final apresentado à disciplina Projeto…

COMUNICAÇÃO, TURISMO E HOSPITALIDADE Estudo da Comunicação no âmbito do turismo e da hospitalidade no Brasil. A especificidade da Comunicação que promove a aproximação e a boa vontade entre visitantes e visitados. A criação e a difusão de imagem institucional de destinos turísticos e complexos de hospitalidade. O jornalismo especializado em turismo. Seções temáticas: Comunicação turística; sistemas de Comunicação no turismo e hospitalidade; Imagem e imaginários no turismo e…

desenvolvimento” assim como informações de outros textos e artigos para o embasamento teórico. Além disso, também serão utilizados dados de uma pesquisa qualitativa feita em três hotéis da Via Costeira. Palavras – Chave: Política Ambiental, Via Costeira, Turismo e Coleta Seletiva. I – Introdução As palavras que conduzem o século XXI são: Desenvolvimento Sustentável. As Nações Unidas criaram a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento com o…

Hospedagem. Contudo, mostra-se a importância de relatar experiências adquiridas durante nossa formação. A relação das disciplinas aplicadas em sala utilizando- as em campo de estágio assim reforçando a ideia de TURISMO ATIVO principalmente por nossa cidade ter como fluxo turístico a FÉ (TURISMO RELIGIOSO). Logo vimos à importância das aulas práticas feitas na sala ou laboratório de hospedagem, pois fazem parte da nossa bagagem para o próprio crescimento abrangendo o conhecimento na…

Primeiro socorros no turismo Atualmente um dos segmentos que mais esta sendo trabalhado e discutido pelo ministério do turismo em termos de segurança é o turismo de aventura. Este por sua vez necessita de uma atenção maior devido às manobras e ações que são executadas. Mais vale ressaltar que o turismo é uma atividade extensa, necessitando de uma preocupação global e não focando em um só segmento. O turismo de aventura é o segmento do mercado turístico que promove a prática de atividades de

ampliar as possibilidades de inserção profissional e de geração de benefícios para si e para a sociedade. Receber e assessorar o visitante nos equipamentos turísticos dos destinos, servindo com excelência e em uma atuação baseada nos princípios da hospitalidade, a fim de satisfazer e superar as expectativas do turista. JUSTIFICATIVA Público que freqüenta a cidade de Paraty • 36,8% vêm de São Paulo, 31,8% do Rio de Janeiro, 17% são estrangeiros e 15% de outros Estados do Brasil,…