Hospitalidade No Turismo

única vivenciada pelo cliente. Pode-se receber bem um hóspede, criar um ambiente agradável e receptivo ou criar uma atmosfera segura e ainda assim, não envolver todos os elementos da hospitalidade. Já a hospedagem corresponde a um conjunto de serviços oferecem muito além de uma boa cama. Por esse motivo, a hospitalidade é desenvolvida para acomodar os hóspedes de acordo com suas preferências e solicitações. Atualmente, as pessoas dentro da empresa possuem liberdade de escolha, tem poder…

1 . INTRODUÇÃO A permanente busca de novos produtos turísticos tem levado a mudanças nas estratégias de planejamento, gestão e promoção do turismo, privilegiando a diversificação da oferta e o surgimento e revigoração dos destinos. É nesse contexto que o Turismo de Aventura vem se consolidando cada vez mais, com o surgimento de empresas e profissionais especializados para a operação de atividades de aventura. O ritmo e as condições de vida nos grandes centros urbanos, o excesso

Planejamento dos transportes em interface com o turismo: operacionalização Objetivos: 1 - relacionar os transportes turísticos no processo de planejamento; 2 - identificar as redes de transportes e suas características; 3 - reconhecer o papel da logística para as empre­sas de transporte Introdução: Nas duas aulas anteriores, tratamos de conceitos como a sus­tentabilidade e a hospitalidade em interface com os transportes e o turismo. Percebemos o quanto são importantes no contexto

anos ouve uma expansão significativa das redes hoteleiras e junto a isso o crescimento de vários serviços tais como: transporte, alimentação, marketing, hospedagem entre outros. ainda pode-se mencionar que setor se tornou muito importante para o turismo, pois favoreceu na economia, nas trocas culturais entre os povos e ajudou com aumento de empregos. A hotelaria tem investido bastante em novos serviços como: nova técnica de administração, qualificação diferenciada de mão-de-obra,…

desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se…

Jarlene Rodrigues Reis e-Tec Brasil – Teoria Geral do Turismo Meta Apresentar os elementos históricos que determinaram o surgimento do turismo no mundo e no Brasil, principalmente a partir do século XIX. Objetivos Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 1. identificar os fatos históricos que impulsionaram o surgimento e o crescimento do turismo mundial; 2. reconhecer os elementos históricos que levaram ao surgimento do turismo no Brasil no século XIX. 28 É…

9 1. INTRODUÇÃO O Hotel Boa Vida, situado no arquipélago de Fernando de Noronha, é a referencia em hotelaria. Desde ampla acomodação e uma enorme infraestrutura possibilitando um grande conforto, área de lazer, e uma área chamado turismo de negócios. Apesar dessa ampla infraestrutura de grandes negócios, o hotel vem passando por uma decadência. Os quartos de hospedagem que vivam cheios, hoje lutam ofertando preços baixos para readquirir a confiança dos turistas. O centro…

O turismo é uma atividade que envolve o deslocamento de pessoas de um lugar para o outro. É uma mistura complexa de elementos materiais, que são os transportes, os alojamentos, as atrações e as diversões disponíveis, e dos fatores psicológicos, que seriam desde uma simples fuga, passando pela concretização de um sonho ou fantasia, até simplesmente a recreação, o descanso e incluindo ainda inúmeros interesses sociais, históricos, culturais e econômicos. Devido a esses elementos, cada vez…

Caderno Virtual de Turismo ISSN: 1677-6976 Vol. 8, N° 2 (2008) Segmentação de mercado: uma abordagem sobre o turismo em diferentes faixas etárias Tatiana Amaral Silva (tatianaamarall@yahoo.com.br)* Elizabete Sayuri Kushano (betesayuri@yahoo.com.br)** Marco Aurélio Ávila*** Resumo As empresas, bem como as organizações e instituições públicas e privadas, estão buscando novos caminhos para a atividade turística. Deste modo, a segmentação surge como uma importante ferramenta para conquistar,

mercado? A oferta e a demanda 3- Como definimos o consumo turístico? A aquisição de bens e serviços com o objetivo de satisfazer uma necessidade. 4- O que é consumo turístico primário? A aquisição de bens ou serviços diretamente relacionados com o turismo. 5- Qual o conceito de demanda de Mathieson e Wall? Considera o numero total de pessoas que viajam ou decidem viajar, para desfrutar de instalações turísticas e de serviços em locais diferentes de trabalho ou residência habitual. 6-…