Abordagem sobre o turismo

Caderno Virtual de Turismo ISSN: 1677-6976 Vol. 8, N° 2 (2008)

Segmentação de mercado: uma abordagem sobre o turismo em diferentes faixas etárias
Tatiana Amaral Silva ([e-mail])* Elizabete Sayuri Kushano ([e-mail])** Marco Aurélio Ávila***

Resumo
As empresas, bem como as organizações e instituições públicas e privadas, estão buscando novos caminhos para a atividade turística. Deste modo, a segmentação surge como uma importante ferramenta para conquistar, criar necessidades e desejos no cliente. A faixa etária configura-se como um dos critérios de segmentação, pois algumas características de cada fase da vida são formas de se conhecer mais sobre fatores determinantes para que sejam analisados componentes do mercado turístico. O estudo aborda a relação entre o turismo e as faixas etárias, destacando três segmentos de mercado: infantil juventude e terceira idade, indicando os principais interesses, motivações, produtos, serviços e tendências, voltados para esses grupos, além das adaptações que a atividade turística tem feito para atender necessidades específicas. Trata-se de artigo de revisão, com utilização de dados secundários.

Palavras-chave: Turismo; segmentação; faixas etárias; tendências.

Abstract
Companies and also Organizations and institutions (public and private) are searching new ways to the tourist activity. So, the segmentation appears as an important tool to conquer, create needs and wishes in the client. The age group is one of the criteria of the segmentations because some characteristics of each life’s phase is a way to know better about important factors to analyze components of the tourist market. In that sense, this article aims to observe the relation between the tourism and the group ages, making three segmentations stand up: children tourism, young adult tourism and also senior citizen tourism; the article points what motivates each group and what the tourist activity has done for them and at least