Hooley

momento exato, podendo ainda deixar passar despercebido as necessidades mais urgentes as pessoas mais carentes. Uma atuação eficiente quanto ao atendimento das reais necessidades dos clientes é importante a compreensão dos princípios do marketing. HOOLEY, SAUNDERS E PIERCY (2001) nos apresentam um conjunto de princípios que guiam tanto o conceito como a ação do marketing: Princípio 1: Cliente é o centro de tudo: a partir do reconhecimento de que a sobrevivência de uma…

do produto de serviços O ciclo de vida de um produto ou serviço indica possibilidade do crescimento do mercado consumidor e também indica princípios de ação que podem ser seguidos nos planejamentos do marketing. Princípios de marketing Segundo Hooley, Saunders e Piercy (2001) os princípios que servem para guiar tanto o conceito como ação de Marketing são; -o cliente é o centro de tudo: a partir do reconhecimento de que a sobrevivência de uma empresa depende da satisfação do cliente, buscar a

estratégia que mais utilizadas por elas é o marketing, pois o mesmo é de grande importância para esses concorrentes, gerando lucro e, também, a satisfação de seus clientes. “O sucesso competitivo depende de uma vantagem competitiva sustentável no mercado” (HOOLEY; SAUNDERS, 1996, p.336). A vantagem competitiva de uma empresa vai proporcioná-la maior destaque no mercado e um aumento da sua margem de lucros. Muitos desafios são enfrentados pelas empresas, na tentativa de melhorar seu…

desejo de tirar um maior proveito dos recursos da empresa, seus ativos e capacidades, o mais eficazmente possível. Externamente, incluem a pressão da competição, consumidores cada vez mais exigentes e o encolhimento do ciclo de vida dos produtos6 (HOOLEY; SAUNDERS; PIERCY, 2004, p.465). Embora as empresas já dominem há tempo os processos de desenvolvimento de novos produtos, a taxa de insucesso continua alta. De todos os produtos lançados no mercado, um número significativo não…

cartão de crédito, seguida pelo débito automático. Por estes motivos são importantes de serem estudados e abordados, especialmente, para este trabalho, que prioriza e tem a intenção de empreender em relação ao e-commmerce de vinhos, como citado por Hooley, 2008, p. 382: potencialmente, a Internet oferece muitas oportunidades para customizar e personalizar o serviço oferecido às necessidades e exigências dos clientes em particular. Acompanhando as novas mudanças e novas…

mercado, que é a aplicação de técnicas que vão da venda simulada usando consumidores cuidadosamente selecionados a um teste completo de mercado em uma ou mais regiões do país. A última etapa é a comercialização ou lançamento do novo produto. Segundo HOOLEY, SAUNDERS E PIERCY (2001), a comercialização é sempre o “cemitério” da inovação do produto, não porque ele morre aqui, mas porque a inovação real sempre tropeça nesse pronto. Isso porque, os gerentes impacientes em colocar o produto no…

de cada um e orçamento previsto para as ações. O monitoramento auditora se o plano está sendo cumprido de maneira eficiente e eficaz, ou seja, se está cumprindo com os objetivos previamente estabelecidos no planejamento estratégico de marketing. Hooley, Saunders e Pierce (2004, p.40) afirmam, no entanto, que o que é importante sob aperspectiva do desenvolvimento de uma estratégia de marketing é a maneira como o resultado desta análise, ou seja, o estabelecimento das forças e fraquezas…

obtidos. De acordo com Hooley; Saunders; Piercy (2005) há vários benefícios importantes que podem ser derivados da segmentação de um mercado, conforme citações abaixo: A segmentação é uma abordagem especialmente útil para o marketing em empresas de menor porte.Ela permite a combinação de mercados alvo com as competências da empresa, e faz com que seja mais provável para a empresa menor conseguir criar um nicho de mercado…

influenciam cada eixo em questão e devem ser identificados e analisados posteriormente. Vale ressaltar que é papel da empresa, ou melhor, do gestor responsável pelo planejamento estratégico definir quais são os indicadores. Fonte: Adaptado de HOOLEY; SAUNDERS; PIERCY, 2004, p.75. 2.1.2. Avaliar os indicadores A segunda etapa consiste na elaboração de uma classificação para os indicadores escolhidos, cada fator é classificado em relação a sua atratividade ou força de…

estratégias competitivas. A essência do desenvolvimento de uma estratégia de marketing para uma empresa é assegurar que suas capacidades sejam compatíveis com o ambiente competitivo, no mercado em que opera hoje como também no futuro possível. (Hooley; Saunders; Piercy, 2005, p. 464) Desta forma, a criação de uma estratégia de marketing se inicia com uma avaliação da capacidade da empresa em relação a concorrência, além de analisar as oportunidades e ameaças apresentadas pelo…