Hooley

pela via de entrevista pessoal. Sabe-se que esse meio traz o incomodo de aumentar os custos finais do projeto, contudo tem a possibilidade de maior flexibilização das respostas, uma vez que vários esclarecimentos podem ser levantados por esse meio (HOOLEY, 2001, p. 121-122). No caso específico da empresa Racing motos, mesmo sabendo que os custos pela pesquisa poderiam elevar o custo final do projeto, justifica-se essa via uma vez que o número de entrevistados é baixo por se tratar de…

Através deste conceito pode-se inferir, então, que todos os consumidores de produtos e serviços oferecidos por qualquer empresa são considerados clientes. A satisfação e a fidelização de clientes viabilizam um fluxo de caixa contínuo no futuro. Segundo Hooley; Saunders; Piercy (2005) os clientes não são necessariamente os mesmos que os consumidores. Existem cinco papéis principais em diversas situações de compra. Os papéis são: • Iniciador: indivíduo que inicia a busca por uma…

posicionamento que será utilizada. De forma simplificada, os autores afirmam que na decisão do posicionamento “a empresa deve decidir como deseja posicionar seus produtos ou serviços na mente dos consumidores-alvo potenciais”. Quando se busca a abordagem de Hooley, Saunders e Piercy, (2001, p. 382) acerca das estratégias de posicionamento competitivo, estes trazem a tona a idéia de correlação entre os mercados-alvo e as competências essenciais que a empresa possui, a fim de garantir…

Marketing, criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2000. 626 p. CROCCO, Luciano (Et Al). Decisões de Marketing (V2). São Paulo: Saraiva, 2006. 231 p. CROCCO, Luciano (Et Al). O Planejamento de Marketing (V3). São Paulo: Saraiva, 2006. 147 p. HOOLEY, Graham J. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 2001. 423 p. AJZEBTAL, Alberto. História do Pensamento em Marketing. São Paulo: Saraiva, 2010. 256 p. Avaliações: 1ª Etapa - P1 (35…

posicionamento. Trata-se de agrupar clientes e concorrentes e isto é, portanto, um problema multidimensional, que atinge também percepções, crenças e atitudes em relação aos clientes, relacionadas ao entendimento de como as pessoas percebem os mercados (HOOLEY;SAUNDERS, 1996, p. 23, 238). Para Kotler (1996, p. 234), “o ponto central do marketing estratégico moderno pode ser descrito como marketing SAP – segmentação, alvo e posicionamento.” Blankson (2001, p.1) atesta que um exame da…

e Varejo • Nova Comunicação com o mercado Bibliografia KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. São Paulo: Atlas. CRESCITELLI, Edson; OGDEN, James R. Comunicação integrada de marketing: conceito, técnicas e práticas. São Paulo: Prentice Hall. HOOLEY, Graham. Estratégias de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Pearson. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing. São Paulo: Atlas. LEVINSON, Jay Conrad. Marketing de Guerrilha para o século XXI: ações…

organizações, para dividir um mercado total em segmentos. A escolha das bases é fundamental para estratégia correta de segmentação. As variáveis usadas na segmentação de mercados de consumo podem ser, genericamente, agrupadas em três classes principais (HOOLEY, 2005): Faculdade On-Line UVB Segmentação Estratégica de Mercado É muito importante que você leia o material impresso, acesse o material web, faça a atividade que está sendo solicitada e participe, tirando dúvidas ou apresentando…

próxima aula. Bibliografia: AAKER, David A.; KUMAR, V; DAY, George S. Pesquisa de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2004. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. HOOLEY, Graham J; SAUNDERS, John A; PIERCY, Nigel F. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. 3. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005. CHURCHILL, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São…

cada vez mais engendrado à escolha de caminhos adequados tanto no âmbito mercadológico, como no organizacional. A eficácia dessas estratégias é essencial para o bom desempenho da organização, o que é a meta primordial de qualquer empresa. Segundo Hooley, Sauders e Piercy ,para que as empresas consigam obter espaço e manterem-se forte no mercado, é importante que elas saibam diferenciar-se de seus concorrentes, destacando seus pontos fortes, para que obtenham prioridade na mente dos…

temer o resultado de cem batalhas. Se você conhece a si mesmo, mas não conhece o seu inimigo, para cada vitória conseguida você sofrera uma derrota. Se você não conhece o inimigo nem a si mesmo, você sucumbira em todas as batalhas. (Sun Tzu; 1981 apud Hooley, Saunders; 1996, p. 163) Sem o conhecimento de pontos fracos e fortes dos concorrentes e suas ações é impossível formular uma estratégia, pois não sabemos por onde começar. É necessário que se faça uma análise do concorrente,…