Hooley

profissional capacitado e competente. 28  9. BIBLIOGRAFIA Livros: ● KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 4a ed. São Paulo: Atlas, 1996. ● HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John. Posicionamento competitivo. São Paulo: Makron Books, 1996. ● AAKER, David A. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 1996. ● Administração de Marketing/ Claudio…

benefício(s) fundamental(ais). Uma vez definidos o posicionamento competitivo e a estratégia central, a tarefa a seguir é a implementação dessas decisões através do esforço de marketing. Os três elementos básicos dessa implementação, segundo Hooley, Saunders e Piercy10 são o composto de marketing, a organização e o controle, conforme descritos a seguir. O composto de marketing também conhecido como mix de marketing ou os 4P, que representam o produto, o preço, a praça e a…

direções para os negócios, podendo ser um dos fatores fundamentais para o sucesso da empresa. Uma pesquisa é capaz de revelar vários segmentos de clientes, assim, após ela feita, cabe apenas decidir qual o mais viável e prosseguir. Segundo Graham J. Hooley (2005, p. 198) “a segmentação de mercado descreve como os profissionais de marketing podem dividir o mercado em grupos de clientes similares”. Partimos do princípio que de tratarmos, todos os clientes da mesma forma, seria uma…

atividades de marketing. O comportamento do consumidor tende a ser guiado por quatro fatores fundamentais conforme visualizado na Figura 1: fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos (KOTLER, 1998). Conceitos do Marketing Estratégico HOOLEY, SAUNDRES E PIERCY (2005) O planejamento estratégico e o planejamento estratégico de marketing compartilham muitas atividades, embora o planejamento estratégico seja mais amplo e cubra todas as atividades do negócio. Uma orientação…

necessidade ou desejo, e a outra oferece um produto que pode satisfazer a essa necessidade e/ou desejo. Outra definição de marketing, segundo seu próprio autor, segue uma linha mais operacional, diferenciando-se das definições teóricas, e é trazida por Hooley, Saunders e Piercy ao citarem Webster: "de todas as funções de gerenciamento, o marketing encontra a sua maior dificuldade em definir seu posicionamento na organização, porque ele é simultaneamente cultura, estratégia e…

especificar o planejamento periódico para o mix de marketing da marca ou produto. Na maioria das empresas o plano de marketing é estruturado de acordo com a metodologia do planejamento estratégico (HOLEY, PIERCY e SAUNDERS, 2005). De acordo com Hooley, Piercy e Saunders (2005), a estratégia preocupa-se principalmente com a eficácia (como fazer a coisa certa), em vez de com a eficiência (como fazer as coisas de maneira certa). No entanto, em empresas bem sucedidas o pensar…

de maiores estudos. São poucos os autores que exploram o marketing em EPP. Geralmente os estudiosos adaptam o conceito e o ambiente de marketing de grandes corporações e empregam nas EPP, ignorando a influência ambiental de organizações pequenas. Hooley e Saunders (1996) ao estudarem o posicionamento competitivo nas organizações, destacaram a lealdade à marca como um importante fator de comportamento de compra com base na segmentação de mercado, pois segundo os autores, há uma…

sua atenção para os recursos da empresa. Isto porque, dentre as diversas abordagens que tratam da criação de vantagem competitiva, uma das que mais se destacam é a RBV, desenvolvida e sedimentada principalmente nos últimos 20 anos (Perin; Sampaio; Hooley, 2007). Visão Baseada em Recursos O estudo de Penrose (1959) é considerado o marco inicial sobre a teoria baseada em recursos. Para esta autora, o limite ao crescimento da empresa não está no mercado, mas nos recursos que possui…

definir bem seus preços e condições de financiamento, fizer uma boa distribuição e promoção, esses produtos serão vendidos mais facilmente. Isto seria também aplicado aos serviços, todos seriam oriundos das expectativas dos consumidores”(1995, p.3). Hooley e Saunders (2001) destacam que, em marketing, as organizações mais prováveis a vencer são aquelas sensíveis às expectativas, desejos e necessidades dos clientes e que procuram satisfazê-los mais do que seus concorrentes. Os…

assim as portas do mercado continuarão abertas para o seu crescimento (SALVON, 2006). Segundo Hooley (2001, p. 06): Em mercados cada vez mais competitivos e dinâmicos, as empresas ou organizações mais prováveis a vencer são aquelas sensíveis as expectativas, desejos e necessidades e que se engrenam para satisfazer mais seus clientes do que o fariam seus competidores. Assim, ainda segundo Hooley (2001) o ideal seria inventar um negócio que seja único, onde os concorrentes não…