Historia De Deming

Qualidade no século XXI Prognósticos para o futuro da qualidade e uma análise de sua história no século XX, marcado pela busca da produtividade Por Joseph M. Juran A gestão da qualidade tem uma longa e fascinante história. Vamos começar analisando qual era a situação no início do século XX. Naquela época, os Estados Unidos já eram uma nação industrialmente desenvolvida. Seus métodos fabris provinham, em grande parte, dos países europeus que colonizaram a América do Norte. A gestão da…

profundamente ligada à quantidade de informação que o cliente possui sobre o produto, também podendo ser influenciado pela informação comercial (publicidade). 2.4 Evolução histórica da Qualidade A preocupação com a qualidade tem feito parte da história da evolução do homem, que, independentemente de cultura, crença e religião, ao longo de sua existência tem utilizado mecanismos que buscam organizar, sistematizar ou ordenar o meio em que vive. Assim, pode-se encontrar exemplos da…

livro “Total Quality Control”. Após Feigenbaum outros profissionais contribuíram para o sistema de gestão da qualidade. Todos estes pesquisadores são conhecidos popularmente nos dias atuais como os “Gurus da Qualidade”, formado por Juran, Ishikawa, Deming, Crosby, Feigenbaum, Garvin e Shingo. Feigenbaum define “Um sistema eficaz para integrar esforços de desenvolvimento, manutenção e melhoria da qualidade dos vários grupos de uma organização, permitindo levar a produção e o serviço…

pode-se citar como importantes marcos deste desenvolvimento: · criação em 1946 da JUSE (Japanese Union of Scientist and Engineers), entidade que se torna o centro de difusão das atividades de controle da qualidade no Japão; · as visitas ao Japão de Deming, em 1950 e Juran, em 1954, a convite da JUSE, que proferiram palestras à alta administração das empresas sobre controle estatístico da qualidade e gerenciamento da qualidade, tendo grande impacto; · a difusão em massa dos conceitos…

qualidade total nas organizações ou na formação de líderes, apenas a redescoberta daquilo que Edward Deming afirmou ser necessário para a obtenção da qualidade total: a implementação de princípios e práticas essenciais (COVEY, 1994). Deming enumerou 14 princípios e 7 hábitos para a formação da qualidade total, porém nenhum deles define ou é a qualidade total. Qual seria a transformação fundamental que Deming acreditava ser essencial para a transformação das organizações? A mudança…

qualidade............................................................. 24 2.1 Principais autores.................................................................................................................................. 24 2.2 A visão de Deming................................................................................................................................ 24 2.2.1 Planejamento (Plan) ........................................................................................

Índice Introdução O estudo da gestão é a história da evolução de um conjunto de concepções da natureza do homem, trabalho e funcionamento das organizações. Embora a gestão, enquanto responsável pela mobilização e coordenação de recursos diversos, tenha surgido há milhares de anos atrás, a sua emergência enquanto disciplina de estudo é relativamente recente. O desenvolvimento actual das teorias organizacionais aponta para um paradoxo, porque ao mesmo tempo…

prevenção de problemas continuou como um aspecto importante, mas a profissão passou a abranger outras ferramentas: o cálculo do custo da qualidade, o controle total da qualidade, engenharia da confiabilidade e a mentalidade “zero defeitos”. Juran e Deming foram autores importantes nesta época. A preocupação passa a ser global e holística (que vê a organização como um todo), englobando todos os aspectos do funcionamento de uma organização;  Era da gestão estratégica da qualidade – A…

qualidade ou melhoria contínua deve ter clareza na sua definição de qualidade, pois a ênfase dada em uma metodologia dependerá de seus conceitos básicos. 2.1 A Busca pela Qualidade A busca pela qualidade é tão antiga quanto à própria história do homem. Desde o princípio, em todas as civilizações, pode ser vista a busca pela perfeição, a tentativa de fazer as coisas sempre um pouco melhor. Contudo, enquanto disciplina formal, a origem da Qualidade remonta ao início do…

internacionais, implantação de sistema de gestão da qualidade elabora estratégica para obtenção de determinada certificação, auditorias internas e externas auxiliam na análise da situação da companhia, seus métodos de trabalhos e produtos. A história da gestão da qualidade, uma área que podemos inserir na ciência da administração e na engenharia, como com ênfase nos referenciais teóricos desde campo, as ideias criadas e aplicadas pelos chamados ''gurus da qualidade'', as…