Hipóteses Marketing De Relacionamento

MARKETING Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado[->0], a definição de uma…

Orientadora: Profa. Dra. Esther Cabado Modia Santana de Parnaíba 2013 Sumário Contextualização do tema 4 Histórico da pesquisa 4 Objetivos 4 Definição do Problema 5 Hipóteses 5 Justificativa 6 Revisão da Literatura 7 Orientação teórica 8 Metodologia 8 Cronograma 10 Bibliografia 11 Contextualização do tema …

através da pesquisas de marketing que possui duas modalidades a exploratória e a conclusiva, ambas possuem variáveis: nominal, ordinal, intervalar e no nível da razão. Mattar (2011) e Honorato (2004) classificam a pesquisa de marketing como sendo exploratória, conclusiva descritiva e conclusiva explicativa. Mattar (2011) complementa, a classificação da pesquisa podes ser considerada quanto: • Variáveis pesquisadas: qualitativa e quantitativa; • Variáveis do relacionamento: pesquisa…

Dedico este trabalho acadêmico à todos os meus familiares e amigos pelo apoio aos meus estudos. AGRADECIMENTOS EPÍGRAFE RESUMO SUMÁRIO INTRODUÇÃO 9 1 - CONCEITOS DE MARKETING 10 2 - MARKETING DE RELACIONAMENTO 16 2.1 - SATISFAÇÃO DO CLIENTE E FIDELIZAÇÃO 19 2.2 - FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE. 23 3 – ESTUDO DE CASO CAFÉ AZUL 24 CONCLUSÃO 25 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 INTRODUÇÃO Até pouco tempo atrás

O MARKETING SOCIAL DA INDÚSTRIA DE COSMÉTICO NATURA – EMANUEL SILVA MAFRA E KARINE PEREIRA RODRIGUES UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO – UNINOVE O MARKETING SOCIAL DA INDÚSTRIA DE COSMÉTICO NATURA EMANUEL SILVA MAFRA KARINE PEREIRA RODRIGUES SÃO PAULO 2012 Monografia de Conclusão de Curso apresentada à Universidade Nove de Julho – UNINOVE, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Sob a orientação do Prof. Ms. Delmário Ferreira Lima. Dedicamos este trabalho a…

FACULDADE GAMA E SOUZA RODRIGO AMARAL RIBEIRO MARKETING ESPORTIVO NO BRASIL: UM ESTUDO DOS PATROCÍNIOS DO BANCO DO BRASIL Rio de Janeiro 2012 BANCA EXAMINADORA __________________________________________________________ Professora Mestre Margarete Ribeiro Tavares – FGS Orientadora __________________________________________________________ Professora Mestre Solange Moreira Cruz - FGS Banca

IMPORTÂNCIA DO DATABASE MARKETING (DBM) PARA A GESTÃO DE CLIENTES Débora Pires Otoni1 Márcio Aurélio Ribeiro Moreira2 Msc. Adriana Medeiros Martins3 RESUMO Este artigo avalia a importância do Database Marketing (DBM) para a gestão de clientes na área de Marketing das empresas. Essa avaliação foi feita através de uma pesquisa quantitativa e qualitativa na empresa Algar Telecom. Os resultados da pesquisa mostram que o DBM é um aliado importante para aprimorar a gestão do relacionamento…

FILOSOFIA CIENCIAS E LETRAS DE MANDAGUARI CURSO DE AGRONEGÓCIO TATIANE OCCHI TACONE LETICIA LOLERA PESQUISA DE MARKETING Resenha, apresentado para obtenção da nota do 1º bimestre, no curso de agronegócio da Fundação Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Mandaguari, Fafiman. Orientador: Mara Gregório MANDAGUARI 2012 1. INTRODUÇÃO A pesquisa de Marketing tem objetivos específicos, como satisfação da necessidade e do desejo na qual o cliente possui e sua…

1. O marketing em organizações sem fins lucrativos A palavra marketing deriva do latim “mercare”, termo que se referia ao ato de comercializar produtos na Roma Antiga. Foi nos Estados Unidos, somente na década de 40 que a prática do marketing despontou, em razão da necessidade de esforço adicional para incrementar as vendas. Anteriormente, esse esforço era desnecessário, pois só era fabricado e disponibilizado aquilo que seria consumido, a equação de oferta era a mesma de demanda. O…

definido utilizando-se a tipologia de Miles e Snow (1978) para identificar a organização como defensora, prospectora, analista ou reativa. Como os resultados encontrados em outros trabalhos mostraram-se contraditórios, este estudo formulou cinco hipóteses a serem pesquisadas para relacionar os recursos e capacidades ao comportamento estratégico. Se realizadas, tais pesquisas permitirão comparar os resultados do Brasil com outros estudos internacionais. Palavras-chave: Comportamento…