Funcionamento do sector hoteleiro em hoteis

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE MANICA DIVISÃO DE ECONOM IA, GESTÃO E TURISMO Curso de Ecoturismo e Gestão de Fauna Bravia 2O Ano VII Bloco Gestão de Negócios de Ecoturismo Módulo: GESTÃO HOTELEIRA E CAMPISMO Funcionament o do sector da Segurança no hotel DOCENTE: dr. Assis Muior DISCENTES: Raimundo J. Raimundo Chimoio, Setembro de 2012 Resumo A Hotelaria é uma indústria de serviços e um bom serviço tem que incluir a segurança dos clientes. Um hotel com um excelente serviço mas com uma política de segurança frágil poderia expor os hóspedes a riscos e comprometer a sua imagem e reputação. A verdade é que o cliente actual é mais sofisticado e exigente. Contudo, para atingir o grau de sofisticação do serviço oferecido, acompanhando os níveis de exigência do cliente, a indústria hoteleira vai ter que apostar cada vez mais na segurança. No fundo, os hotéis são responsáveis pela protecção dos bens e do bem-estar dos seus hóspedes. Quando os clientes se hospedam num hotel procuram desfrutar dos bons momentos, quer estejam de férias ou em viagens de trabalho. Para isso é fundamental que se sintam confortáveis para deixar os seus bens nos quartos e passear tranquilamente pelos espaços (interiores e exteriores) do hotel. Compilado por: Raimundo 1 ISPM-2012 Índice 1.0. 1.1. 1.2. 2.0. 3.0. 3.1. 3.2. 4.0. 4.1. 4.2. Introdução .................................................................................................................................. 3 Objectivos…

03-10-2012 Princípios e Domínios de Segurança no Trabalho Mod.DFRH.110 Objectivos: • Identificar os conceitos fundamentais de segurança do trabalho e as principais causas e consequências dos acidentes de trabalho. Mod.DFRH.110 Qual é a diferença e os limites entre: SEGURANÇA DO TRABALHO E HIGIENE DO TRABALHO? Mod.DFRH.110 1 03-10-2012 SEGURANÇA DO TRABALHO: Prevenção de Acidentes de Trabalho HIGIENE DO TRABALHO: Prevenção das Doenças Profissionais…

Hotelaria Hospitalar Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Paula Souza – ETEC Uirapuru como parte para obtenção do grau em técnico de hospedagem. Orientador: Prof. Edmilson de Brito São Paulo 2012 Dedicatória Dedicamos nosso trabalho de conclusão de curso para a Unidade Etec Uirapuru, para os nossos…

...............................................42 6.1 HOSPITAL SANTA LÚCIA ...............................................................................42 7 METODOLOGIA ..............................................................................................53 8 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DE RESULTADOS .......................................56 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................65 10…

RURAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DEPARTAMENTO DE ECONOMIA DOMÉSTICA E HOTELARIA CURSO DE HOTELARIA DOSCENTE: Allana Lage Ferraz de Oliveira Soares DISCENTE: André Lacerda IH804 – Gestão em Hospedagem HOSPEDAGEM Dentro da história da hospedagem sabe-se que esta é uma prática muito antiga e que provavelmente iniciou-se nos tempos de Olympia e Epidauro, quando os povos da época tinham necessidade de viajar muito, devido ao deslocamento necessário às…

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS CURSO DE GESTÃO HOTELEIRA E TURISMO RELATÓRIO PROFISSIONAL DEPARTAMENTO DE F&B Adilson Jorge Pires Brites Relatório de Estágio Profissional DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS CURSO DE GESTÃO HOTELEIRA E TURISMO Adilson Jorge Pires Brites Relatório de Estágio Profissional para cumprimento dos requisitos necessários á obtenção do grau de Licenciatura do curso de Gestão Hoteleira e Turismo da Universidade do Mindelo…

São Paulo 2013 1. INTRODUÇÃO O objetivo do presente trabalho é demonstrar e descrever as atividades laborais da indústria hoteleira, fundamentado num exemplo fictícios de uma pousada tendo em vista em apresentar os riscos e boas práticas de prevenção. As pousadas são estabelecimentos comerciais de hospedagem. A pousada costuma não ter parâmetros predefinidos de classificação, situa-se em edificações de valor histórico, ou em construções novas, com um estilo próprio na…

GESTÃO HOTELEIRA - A GOVERNANTA A GOVERNANTA Considerado um dos itens onde tudo deve estar em perfeita harmonia, a governança é o departamento que se ocupa basicamente com a arrumação dos apartamentos, com a lavanderia/rouparia e com a limpeza geral; a governanta tem papel imprescindível no andamento do hotel, sendo assim, ela deve ser uma pessoa que possua um excelente nível de conhecimento e habilidades para poder dirigir com competência este importante setor, ela deve ser uma…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO/ CIÊNCIAS CONTÁBEIS DISCIPLINA: ECONOMIA PARTICIPANTES: EQUIPE 3 PARTICIPANTES: CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO/ CIÊNCIAS CONTÁBEIS SERVIÇOS DE DIÁRIAS DO HOTEL TRANSBRASIL-PA Trabalho de conclusão de Curso à Faculdade Anhanguera Centro de Educação a Distância, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração/Contábeis sob a…

últimos anos da década de 1970. Eram construídos para utilização mista, isto é, poderiam ser ocupados tanto por moradores permanentes, quanto destinados ao aluguel temporário, como em um hotel. FlatO flat, diferente de um hotel, proporciona maior comodidade ao usuário, contribui com o convívio social entre os hóspedes, não tem a formalidade característica de um hotel e possui tarifas de diárias menores.Pode ser adquirido para moradia e para investimento pessoal ou empresarial. O…