Hezberg

que motivou os consumidores para que possam atender essas motivações. Para se entender as necessidades do consumidor, várias teorias sobre as motivações humanas foram criadas. As mais conhecidas são a de Sigmund Freud, Abraham Maslow e Frederick Hezberg. Sigmund Freud (Apud KOTLER E KELLER, 2006) conclui que as forças psicológicas que formam o comportamento dos indivíduos são basicamente inconscientes e que ninguém chega a atender por completo as próprias motivações. Quando uma pessoa…

cidade) de determinação de prioridades orçamentárias que privilegia os setores mais carentes da população. As principais experiências de OP associam o princípio da carência prévia no acesso a bens públicos a um maior acesso a esses mesmos bens.” (HEZBERG, ROCKE E SINTOMER, 2010, p. 14-15) O PPA (Plano Plurianual) é um importante instrumento de planejamento e de gestão das administrações públicas, definindo as diretrizes, os objetivos, metas e programas a serem implantados no…

avaliações. Será utilizado um questionário com perguntas fechadas e escala de Likert, com 5 opções de respostas, possibilitando que o entrevistado escolha desde Discordo Plenamente (1) até Concordo Plenamente (5), construído através de fatores de Hezberg (higiênicos e motivacionais) revisados e adaptados à realidade da organização. Conforme Gil (2002, p.128), o questionário é a técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito…

o seu potencial criativo disposto a se auto-gerir e receber novas Em resumo, a teoria Y nos diz que o desempenho humano no trabalho este mais relacionado a questões gerencias do que motivacionais. A Teoria bifatorial de Hezberg, foi construída afirmando haver dois conjuntos de fatores que variavam em contínuos independentes: o primeiro, seria o dos fatores higiênicos referentes a fatores externos, que variava da condição de insatisfação a não insatifação; o…

CONCEITOS-CHAVE DAS PRINCIPAIS CORRENTES DO INSTITUCIONALISMO FRANCÊS CORRENTES DATAS, AUTORES E OBRAS MARCANTES PSICOSSOCIOLOGIA 1a FASE: Psicologia dos Pequenos Grupos 2a FASE: Psicossociologia Institucional DÉCADA DE 30 Teóricos motivacionais: Maslow, Hezberg, Elton Maio * experiência General Eletric Psicologia Social norte-americana: Kurt Lewin, Moreno, Rogers ENTRE 1949-1965 Grupo e Revista Socialismo e barbárie, dirigidos por Castoriadis, contam com a participação de Lefort e…

ele observou também que quando estes fatores favoráveis estão presentes, (boas condições de trabalho, bons salários, boas relações interpessoais) não ficamos motivados porque consideramos estes fatores obrigatórios em qualquer ambiente. Por isso, Hezberg chamou estes fatores de "fatores higiênicos", que se referem à possibilidade de crescimento pessoal, importância do trabalho, reconhecimento do trabalho. E de fatores motivacionais para as necessidades psicológicas que, quando…

gerentes identifiquem como seu papel na organização é importante, além disso é necessário também que haja alguns fatores internos como, segurança no trabalho, oportunidade de crescimento, melhores salários, estabilidade, respeito, estímulos, confiança, Hezberg (2000) “acreditava que um individuo totalmente motivado passava por fatores motivacionais que ele acreditava ser o topo da auto realização”, mais isso veremos mais adiante no tópico seguinte. A mudança na administração no…

consumidor aos estímulos do marketing. São elas, a motivação, percepção, a aprendizagem, e memória. A motivação no atendimento as necessidades fisiológicas e psicológicas, fundamentadas pelas teorias de Sigmund Freud, Abraham Maslow e Fredrerick Hezberg, que trazem implicações diferentes para analisar o consumidor e as estratégias de marketing. A percepção, que se refere a como as pessoas percebem as situações, sendo este um processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta…

desenvolve-se sobre questões de higiene e conforto: ar, luz, limpeza, refeitório. Fora da fábrica, aplica-se à moradia, à alimentação, à instrução e à educação (Fayol, 1990 p56). Segundo Vasconcelos (2001), é relevante mencionar o trabalho de Frederick Hezberg, cuja Teoria de Dois Factores associava a insatisfação do funcionário com o trabalho ao ambiente de trabalho e ao trabalho em si. Os factores higiénicos para a produção de insatisfação, compreendem: a política e a administração da…

como a política e administração da empresa. Inicialmente a motivação, com ênfase na necessidade de auto-realização, de ter prazer no trabalho, crescer profissionalmente e poder criar e participar, f ram desenvolvidas pelos o autores Maslow e Hezberg. Depois surgiram modelos mais complexos que passaram a identificar fatores presentes numa determinada situação e que servem de critérios mais específicos de qualidade de vida. 25 2.6.2 Modelo de William Westley William Westley…