QUALIDADE DE VIDA

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
HABILITAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ARLINDO HAETINGER

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E ESTRESSE PARA OS FUNCIONÁRIOS
DO BANCO ABN AMRO REAL S.A. DE PORTO ALEGRE

Orientadora: Prof.ª Giselda Sallon Dias

São Leopoldo
2006

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ARLINDO HAETINGER

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E ESTRESSE PARA OS FUNCIONÁRIOS
DO BANCO ABN AMRO REAL S.A. DE PORTO ALEGRE.

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em
Administração de Empresas pela Universidade do Vale do
Rio dos Sinos – UNISINOS.

Orientadora: Prof.ª Giselda Sallon Dias

São Leopoldo
2006

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DEDICATÓRIA

A minha esposa Aline, pelo amor, carinho e compreensão das longas horas ausentes em detrimento de uma maior convivência entre nós.
A minha filha Késsin Maria, por reviver a cada dia a alegria em meu coração.
Ao meu pai Delmar Odir (in memorian), apesar do pouco tempo que passamos juntos, pode me ens inar o amor pela vida e o respeito com as pessoas.
A minha mãe Eva de Lourdes, por me ensinar a viver, e não apenas a existir.
A toda minha grande família que muito me apoiaram com dedicação nesta longa caminhada e me ajudaram a chegar até aqui, sem desistir no meio do caminho, enfrentando todos os obstáculos da minha vida.
Arlindo Haetinger

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AGRADECIMENTOS

A minha esposa e secretária Aline, pelo estímulo nas pesquisas e que digitou e redigiu o texto, inúmeras vezes, sem reclamar no acréscimo no trabalho e sem fazer greve de carinho e de ternura.
A Deus, voz da minha consciência, por me dar coragem e determinação, para concluir mais uma etapa em minha vida.

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Muitos acreditam que o oposto do medo é a coragem. Eu acredito e prego que o oposto do medo é a Fé.
Esta mesma Fé que me faz vencer obstáculos e as adversidades da minha vida.
Arlindo Haetinger

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RESUMO

Este trabalho objetivou identificar o