Governança De Itil

Dos 56 mecanismos identificados, o Itil e o Cobit são os principais direcionadores da governança de TI. Além de serem os mais difundidos, estão presentes na maioria das categorias de benefícios encontrados. Pode-se perceber que a adoção do Cobit só não proporciona benefícios em uma das categorias (Área de TI), enquanto o Itil não participa de duas (Área de TI e Envolvimento de TI com as demais áreas). Em alguns casos, apenas algumas práticas desses dois frameworks são adotadas, com…

................................................................... 3 2º ETAPA – RESOLUÇÃO DE CONFLITOS ................................................................ 4 3º ETAPA – ITIL E COBIT ............................................................................................ 4 4º ETAPA – PROJETO ITIL .......................................................................................... 5 Etapa Projeto – Definição de processos ..................................................

Palavra Digital MBA em Gestão de TI Disciplina Governança em T.I, ITIL e COBIT Coordenadora Jeanne Dobgenski Autor Prof. Renato Cristiano Torres 2 Chanceler Ana Maria Costa de Sousa Reitora Leocádia Aglaé Petry Leme Pró-Reitor Administrativo Antonio Fonseca de Carvalho Pró-Reitor de Graduação Eduardo de Oliveira Elias Realização: Diretoria de Pós-Graduação e Extensão Vanessa Pancioni Mario Nunes Alves Claudia Benedetti Gerência de Design Educacional Rodolfo Pinelli

– Área Apoio Especializado – Especialidade Tecnologia da Informação Governança de TI: NBR ISO/IEC 38500:2009. (Ainda não temos módulo específico) COBIT 5. COBIT4.1 COBIT5 Gestão de Mudanças Organizacionais. Gestão de Riscos da Informação. Indicadores de desempenho e de resultados de processos. Arquitetura Corporativa (TOGAF). (Ainda não temos módulo específico) Resolução CNJ nº 90/2009. Referencial Básico de Governança - TCU. (Ainda não temos módulo específico) Gestão Estratégica…

Universidade Federal do Rio de Janeiro Escola Politécnica MBA em Governança Projetos e Serviços de TI (MGPS) Uma Análise da Contratação de Outsourcing em TI Autor(es): _________________________________________________ Carlos Suzart _________________________________________________ Flávia Batista _________________________________________________ Laissa Peixoto _________________________________________________ Natalia Suzart Disciplina: ____________Metodologia Pesquisa…

André Luiz de Almeida Olivieri Gestão da Tecnologia da Informação - 06.201 Tarefa 3 1. O que é ITIL? A ITIL procura desenvolver a gestão focada no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI), e endereça estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional com o…

Processos ITIL® Objetivos e Desafios Optimizing the World’s Infrastructure 25.10.2011 – Salvador – Bahia - Brasil Agenda • A Kalendae • ITIL – Visão Histórica – ITIL “V2” – completo? – ITIL “V3” (ou apenas ITIL) – ITIL 2011 Edition • Objetivos e Desafios – Razões para adotar ITIL – Gerenciamento de Serviços – Nossa mensagem final 1 A Kalendae • Kalendae é especializada em Gerenciamento de Serviços de TI e líder no segmento no Brasil e México. • É parceira acreditada

revisar e memorizar os conceitos-chave da Governança de TI, Framework do COBIT e produtos relacionados para lhe preparar para o exame COBIT 4.1 Foundation da ISACA/ITGI. Este material serve apenas como revisão – é recomendável que você faça o curso e-learning da TIEXAMES e leia o material complementar disponibilizado na área de links de referência. É garantido que muitos dos conceitos aqui abordados irão aparecer nas questões do exame. GOVERNANÇA DE TI PRINCIPAIS DESAFIOS DA…

visualização do processo de produção como um todo. Questão: 6 (195096) De acordo com as boas praticas de TI ligadas ao ITIL é incorreto afirmar ? Pontos da Questão: 0,5 O ITIL são recomendações baseadas em boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI; A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library; O ITIL é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida; O ITIL V3 é composto de 5 livros organizados em Ciclos de Vida do Gerenciamento de Serviços de TI;…

Governança de Tecnologia da Informação Implantação de COBIT na empresa: A.L.V. por Alexandre Silveira, Bruna Britto, Daniel Araujo, Henrique Korff José Fernando Cruz, Rodrigo Camargo Porto Alegre, 2015 Introdução Este documento tem por objetivo identificar as maiores necessidades da empresa e as melhores práticas de COBIT a serem aplicadas na atual gestão da A.L.V., com intenção de aprimorar as práticas atuais e introduzir novas e mais elaboradas práticas de gestão de T.I. Tentando…