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Segmentação Quem é o seu cliente? Por que ele escolhe consumir o seu produto ou serviço? Todo empreendedor deve saber responder a essas duas perguntas básicas. “Quem não determina seu mercado acaba perdendo o foco. Ao tentar atingir vários públicos, acaba não atingindo ninguém”, afirma Gustavo Carrer, consultor de marketing do Sebrae-SP A segmentação de mercado consiste em escolher um grupo de consumidores com necessidades semelhantes para o qual a empresa vai focar a sua atuação, e existem diferentes formas de realizá-la, como idade, sexo, localização, comportamento, etc. “O empresário deve escolher dentro de sua atividade qual é a segmentação que melhor representa seu público-alvo. Geralmente, combinam-se duas ou três delas”, explica Carrer. 2. PÚBLICO-ALVO Desde o início de suas operações, a TAM sempre teve como público-alvo os executivos, mesmo porque, oprincipal serviço prestado pela TAM é a qualidade e eficiência no atendimento. O transporte em si, para a empresa, torna-se um fator secundário. Um motivo maior que podemos ilustrar de maneira maisclara é o valor das tarifas cobradas pela empresa. Sempre foi uma das mais caras do mercado e, atualmente, mantém o preço um pouco mais elevado, mesmo com a concorrência acirrada que aumentou com achegada de uma nova companhia aérea (mesmo que esta companhia ofereça um serviço diferente do convencional). No entanto, a TAM procura, na medida do possível, oferecer tarifas bastante competitivas paraque, assim,…

MARKETING INDUSTRIAL ALINHADO À GESTÃO DE PROJETOS Davi Carvalho Moreira Jéssica da Silva Ribeiro Vanut Alves Costa 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como tema o estudo de caso da empresa GOL, abordando os aspectos mais importantes referentes ao seu posicionamento estratégico no mercado de aviação civil brasileiro. O objetivo será identificar e relacionar conhecimentos abordados nas disciplinas Marketing Industrial e Gestão de Projetos no Curso de Pós-Graduação em Engenharia de…

HISTÓRICO DA EMPRESA A Avianca surgiu no dia 5 de dezembro de 1919, na cidade de Barranquilla na Colômbia com o nome de Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo – SCADTA. Na época, a SCADTA era a primeira companhia aérea comercial constituída na América Latina e a segunda no mundo. Em 1940 ocorreu a fusão da SCADTA, que pertencia então a empresários norte-americanos, com a Serviço Aéreo Colombiano (SACO), constituindo a Aerovias Nacionales de Colombia S.A. – Avianca. Desde…

paraíso cibernético para reservas de viagens ou conveniente check-in, é o mais importante canal de vendas tanto em termos de passagens aéreas quanto de todas fontes de receitas adicionais das empresas do segmento. Em termos de interação da marca, muitas vezes é o primeiro encontro do passageiro com uma companhia aérea. Em termos de comercialização, é a plataforma mais eficaz para a introdução de produtos e serviços adicionais. E em termos de operações globais, é o sangue da maioria das…

1 MAXIMIZAR AS QUALIDADES (PONTOS FORTES) 8 10.2 CORRIGIR OU MINIMIZAR OS DEFEITOS (PONTOS FRACOS) 9 11. METAS A SEREM ALCANÇADAS COM O PLANO DE MELHORIAS 9 12. TEORIAS UTILIZADAS NO PLANO DE MELHORIAS 10 13. CONCLUSÃO 10 14. BIBLIOGRAFIA 11 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo, apresentar os resultados obtidos em análise e pesquisa realizada sobre a empresa AZUL LINHAS AÉREAS, onde iniciamos relatando sobre sua…

Referenciais Teóricos Público Alvo (...) Os passageiros são geralmente divididos em dois grupos: viajantes a trabalho e em lazer. Embora os viajantes executivos voem com mais freqüência do que a maioria dos viajantes em férias, estes últimos ajudam a lotar a aeronave fora do horário de viagens para trabalho e permitem que companhias aéreas ofereçam serviços mais freqüentes e preços mais baixos. Um seguimento alvo significativo dentro do grupo geral de lazer é constituído clientes…

Introdução O objetivo principal deste plano de marketing é pensar em estratégias de aumento de valor da empresa de transportes aéreos TAM Linhas Aéreas, líder de mercado e considerada a melhor companhia aérea brasileira dos últimos dez anos. Em junho deste ano, a TAM consolidou fusão com a chilena LAN, formando a LATAM Airlaines, A fusão permitirá um maior desenvolvimento das economias de escala entre ambas as empresas e beneficiará seus clientes com o aumento das opções de voos…

Criação de uma Companhia Aérea para Trechos mais curtos INTRODUÇÃO No mercado globalizado em que nos encontramos hoje, muitas das empresas lutam para manter-se em um ritmo competitivo. Os ambientes de negócio passaram por grandes mudanças nos últimos tempos, fazendo com que empresários analisassem minuciosamente a concorrência e estudassem as melhores táticas e estratégias que utilizarão daqui em diante para terem um melhor desempenho competitivo neste novo mundo dos…

RA: A28978-0 OFICINA DE LINGUAGEM BRIEFING: TAM LINHAS AÉREAS Sorocaba 2013 SUMÁRIO. INTRODUÇÃO.................................................................................................................2 1…

RENTABILIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS NA AVIAÇÃO BRASILEIRA: ESTUDO DE CASO DA GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo – 2006 JEFERSON VALENTIN PIANI RA 903100749 RENTABILIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS NA AVIAÇÃO BRASILEIRA: ESTUDO DE CASO DA GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A. …