Gestão Retalhista

Propriedade Título Coordenação Técnico - Pedagógica Coordenação do Projecto Instituto de Emprego e Formação Profissional Aprovisionamento e Gestão de Stocks Departamento de Formação Profissional Tecnoforma Autor Dra. Sónia Morgado Capa Tecnoforma Arranjo Gráfico Tecnoforma Edição 1.ª Edição Copyright, 2002 Todos os Direitos Reservados I E F P Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou transmitida, por qualquer forma ou acesso sem o…

RH gestão de rh obj- fundamentar as decisões de rh( compensação, formação,promoção), Instrumento de comunicaçao ( das normas e valores organizacionais), instrumento que serve para validar outras práticas (ex.seleção/formação) processos desempenhados: provisão (planeamento , recrutamento e seleção -apresentação da proposta, negociação e aceitaçãopor parte do candidato. Processos: Pré-encontro (doc, expetativas), ingresso (orientação e confronto c a realidade), ajustamento (reposicionamento das

19 Desenvolvimento de Estrutura de Website 20 Plataforma de Loja Online 21 Contéudos 21 Capacitação tecnológica 21 Métodos de Pagamento 21 Promoção e Divulgação 21 Operações e Logística de Loja Online 22 Atendimento ao Cliente 22 Gestão de Stock 22 Gestão de Transporte e expedição 22 Embalagem 22 Fluxo de Pedidos 22 Logística Reversa 23 A Equipa de e-commerce 23 Legislação 25 Conclusão 34 Fontes 34 Introdução Pretende –se com este documento auxiliar o empresa de…

Gestão das Organizações 1. Caso Sumol+Compal *Elaborado por Pedro Jorge Santos Mendes Em 2006, o mercado de bebidas não alcoólicas estava a dar sinais de crescimento e a mostrar-­‐se bastante sensível e receptivo às inovações propostas pelas marcas. Este cenário permitia à Compal S.A. gozar de

tais
 como
 os
 listados
aqui.
 - Eventos
 - Produtos
 - Serviços
 - Pessoas
 - Locais
 - Causas
/
Ideias
 
 2
‐
O
que
é
o
conceito
de
marketing?
Como
evoluiu
o
marketing?
 O
 Conceito
 de
 Marketing
 é
 uma
 filosofia
 organizacional
 e
 de
 gestão
 dedicada
 a
 compreender
e
satisfazer
desejos
dos
consumidores
através
da
criação
 de
valor.
 
 O
Conceito
de
Marketing
 •Valor
 •Relação
com
clientes
 •Lealdade
do
Cliente
 
 Criar
 valor
 para
 os
 clientes
 (através
 da
 compreensão…

quais terminam com a entrega dos produtos a um consumidor industrial, retalhista, negociante, ou outro cliente. No caso de um grande retalhista, as operações logísticas têm início na procura dos produtos para revenda, terminando quando estes produtos são levados ou entregues aos seus clientes. Independentemente do tamanho ou do tipo de empresa, ou negócio, a logística é fundamental e exige uma atenção contínua na sua gestão (Bowersox, 1996, p. 35). Para melhor se compreender a…

vez vende o produto para um varejista e em seguida aos consumidores finais. Processos da distribuição A distribuição é divida em outros sub-processos tais como: Movimentação da linha de produção; • Expedição; • Gestão de estoques; • Gestão de transportes; • Logística reversa (reciclagem e devolução). • Logistica de transportes agrários Tipos de distribuição Assim sendo, existem 3 tipos de Canais de Distribuição: Canal directo – circuito em que não…

dispersas. Ex: Batata, que se encontra dispersa por vários produtores, cabendo ao grossista reunir todas as produções. -> Makro  Comércio retalhista – quando o retalhista adquire os produtos junto do grossista, oferecendo-o aos consumidores nos locais e nas quantidades que eles necessitam. O retalhista contacta com o consumidor final.Ex: Frescos -> Comércio retalhista. Circuitos de distribuição: São as etapas percorridas pelos bens ou serviços, através de diversos agentes…

comércio tradicional:       Permitem melhor gestão de recursos inovação na normalização de acondicionamento de mercadorias Novos hábitos de consumo tal como maneiras de comprar, com escolha directa de expositor entre outros. Acaba a distinção clara entre produção e distribuição da distribuição tradicional Aumenta Procura das novas áreas comerciais aliadas ás novas capacidades de acessibilidade, Retalhistas acompanham mudança abastecendo nos entretanto…

CONCEITOS DE LOGISTICA / LOGISTICA REVERSA Conceitos de Logística: Definição Logística é um ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o planejamento da armazenagem, circulação (terra, ar e mar) e distribuição de produtos. Objetivos Um dos objetivos mais importantes da logística é conseguir criar mecanismos para entregar os produtos ao destino final num tempo mais curto possível, reduzindo os custos. Para isso, os especialistas em logística estudam rotas de circulação, meios de