Fundamentos marketing

Fundamentos
marketing
 

1º
Ano
Marketing,
Publicidade
e
Relações
Públicas
 Tradução
Portu/brasileira
(Logo,
isto
significa,
desculpem
lá
qualquer
coisinha).
 
 
 
 
 
 
 


2


Bloco
1


1
‐
O
que
é
o
marketing?

Marketing

é
uma
função
organizacional
e
um
conjunto
de
procedimentos
criados
 para
 planear,
 criar,
 comunicar
 e
 entregar
 valor
 aos
 clientes.
 O
 Marketing
 também
 constrói
 relacionamentos
 efectivos
 com
 os
 consumidores
 de
 modo
 a
 que
 a
 organização
e
os
seus
stakeholders
beneficiem
com
isso.
 
 • Função
organizacional

 CEO
 Finanças
 Marketing
 Recursos
 Humanos
 Produção
 
 • Conjunto
de
Procedimentos
 

Marketing
 é
 também
 um
 conjunto
 específico
 de
 processos
 /
 atividades
 (como
 a
 montagem,
 o
 preço
 e
 promoção)
 empreendido
 pela
 organização.
 Isso
 leva
 ao
 desenvolvimento
de
produtos,
serviços
e
ideias,
o
que
permite
o
cumprimento
das
 metas
organizacionais
(tais
como
lucros).
 
 Estes
 processos
 não
 são
 de
 responsabilidade
 exclusiva
 do
 departamento
 de
 uma
 organização
de
marketing,

pode
abranger
toda
a
organização..
 
 • Criar
valor
para
o
consumidor
 • Marketing
 é
 muito
 mais
 do
 que
 apenas
 o
 desenvolvimento,
 publicidade
 e
 a
 venda
 um
 produto
 ‐
 é
 também
 a
 criação
 de
 um
 valor
 e
 de
 uma
 identidade
 para
o
cliente,
são
estes
os
fatores
que
fazem
os
clientes
voltar
novamente,
e
 assim
 permitir
 que
 a
 empresa
 obtenha
 lucros
 (ou
 para
 atender
 a
 outros
 objetivos
organizacionais).
 • O
 valor
 é
 derivado
 do
 conceito
 económico
 de
 utilidade,
 que
 é
 a
 satisfação
 que
se
recebe
de
possuir
ou
consumir
um
produto
ou
serviço.
 
 • Compreender
o
mercado
 
 Os
 profissionais
 de
 marketing
 devem
 entender
 a
 diferença
 entre
 necessidades
 e
 desejos.
 Necessidades
 são
 necessidades
 para
 atender
 às
 necessidades
 urgentes.
 A
 carência
 é
 um
 desejo
 por
 algo
 que
 não
 é
 essencial.
 A
 água
 é
 uma
 necessidade,
 enquanto
a
água
engarrafada
é
uma