Gestão Relacionamento Consumidor Aula Tema 7

Aula-tema 1: Desafios para o Gestor Contemporâneo A aula-tema 1 inclui os Capítulos 1 e 2 do livro-texto, Tecnologias e ferramentas de gestão[1] (PLT). Esses capítulos tratam da evolução histórica da Ciência da Administração, desde o surgimento e a expansão da industrialização no mundo ocidental, passando pelas principais teorias ou escolas de Administração, surgidas no século XX. São conceituados os termos mudança, mudança organizacional, paradigmas e processos, e são apresentadas suas…

profissionais com formação nas seguintes instituições Unicarioca, Estácio de Sá e Univercidade. Disciplinas ofertadas; Programa 1. Comportamento do Consumidor 2. Comunicação Integrada de Marketing 3. Formação e Administração de Preços 4. Gestão de Logística, Distribuição e Trade Marketing 5. Gestão de Serviços e Marketing Interno 6. Gestão de Vendas 7. Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas 8. Pesquisa de Mercado 9. Planejamento Estratégico de Marketing 10. Promoção…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Gabriela Serra Rapchan RA 8514882858 “PLANO DE NEGÓCIOS PARA desenvolver mudanças organizacionais no hotel boa vida” Atividade prática com o objetivo de propor a adoção de tecnologias de gestão para a melhoria organizacional do Hotel Boa Vida. Orientador: Bernadete Rosa SUMÁRIO 1. Capa 2. Sumário..........................................................................................................................1 3. Sumário Executivo..................

COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - APOSTILA 1 ÍNDICE APRESENTAÇÃO 5 AULA 1: FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO 6 INTRODUÇÃO 6 CONTEÚDO 7 A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 7 TEORIA DA COMUNICAÇÃO 9 ESTRATÉGIA – GESTÃO E COMUNICAÇÃO 10 ATIVIDADE PROPOSTA 1 12 ESCOLHA ACERTADA DO CANAL COMUNICATIVO 13 ESTILO GERENCIAL E COMUNICAÇÃO 14 POSTURA DE LIDERANÇA POR PARTE DO GESTOR 19 ESCRITA CORPORATIVA 21 REDES DE COMUNICAÇÃO 22 …

centralização em prejuízo do cliente. PROFESSOR: Bruno Klein DATA: ___ / ___ / ____ NOTA: __________ ASSINATURA: ______________________________ SUMÁRIO 1. TÍTULO E TEMA DO PROJETO 2. JUSTIFICATIVA 3. PROBLEMA 4. FORMULAÇÃO DE HIPÓTESES 5. OBJETIVOS 1. Geral 2. Específicos 6. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7. METODOLOGIA 8. CRONOGRAMA 9. REFERÊNCIAL BIBLIOGRAFICO 1. TÍTULO: O Processo Operacional da Educação:…

Disciplina: Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores Tutora Presencial/ Online - Profª Tatiana Silva Tecnologia em Gestão Comercial Cesar Silva RA:8307765292 Jefferson Santos RA:7535604898 Vitor Hugo Caetano RA:7703668788 SÃO PAULO/ SP 2014 Cesar Silva Jefferson Santos Vitor Hugo Caetano ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - ATPS Tutora Presencial/ EAD: Profª Tatiana Silva Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Gestão…

AULA 01 APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA E DO CONTEÚDO E INTRODUÇÃO TEMÁTICA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Através dessa disciplina você compreenderá com maior profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores (funcionários) satisfeitos, de ficar positivamente na memória dos consumidores... A…

Lidiene D‟Ornellas – RA: B29483-3 Lilian de Oliveira Gueiros Neves – RA: B37752-6 Matheus Rocha Moreira – RA: B225JH-2 Talita Peres Ferreira – RA: B19AID-1 Thiago Lucas de Lima Faria – RA: B30726-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO DA RESOLVE FRANCHISING LTDA, COM SEUS CLIENTES VISANDO SUGESTÃO DE MELHORIAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE MÉDIO PORTE. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo…

SUMÁRIO Introdução 4 Etapa 1 - Aula Tema: Significado do preço e seus componentes. Preço e objetivos da empresa. Processo de estabelecimento de preço 5 Passo 1 5 Etapa 2 - Aula Tema: Estratégia de Preços: Aspectos gerais da estratégia de preços. Amplitude e significado da estratégia de preços. A dinâmica da estratégia de preços. As movimentações de preços 7 Passo 2 7 Passo 3 8 Etapa 3 – Aula Tema: Relação entre custos e preços. Estrutura e formação do preço no custeio…

associações empresariais introduziram valores e princípios éticos na cultura da empresa. Nos anos 1990, a década em que as empresas buscavam reestruturar-se para aumentar sua competitividade no mercado internacional, alguns diretores – e especialistas em gestão de empresas – associaram as iniciativas de responsabilidade social da empresa com propostas para racionalizar (reduzir) custos, aumentar as vantagens competitivas e administrar os riscos e a reputação de suas empresas. As…