Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor Questões Para A

ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA BELÉM 2014 ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA

MBA EM GESTÃO COMERCIAL LD 2/11 PROFESSOR: RUBENS MAZZALI DISCIPLINA: SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA MBA EM GESTÃO COMERCIAL LD 2/11 Profº. Rubens Mazzali ii Sumário 1. PROGRAMA DA DISCIPLINA 1 1.1 EMENTA 1 1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1 1.3 OBJETIVOS 1 1.4 METODOLOGIA 1 1.5 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1 1.6 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA 2 CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR 2 2. TEXTO PARA ESTUDO 3 2.1 INTRODUÇÃO - A SUSTENTABILIDADE ESTRATÉGICA 3 2.2 CONCEITOS FUNDAMENTAIS E DIRETRIZES…

graci kelen sayago de carvalho Produção textual Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de Gestão de Pessoas, Operações e Logística, Administração da Produção e Estratégia de Marketing Orientador: Professores: Elisete Zampronio, Gisleine Fregonese, Luiz Antonio Gabriel, Henry Nonaka Uruguaiana 2012 Sumário

Gonzalez (2009), o Brasil tem hoje democracia sólida, e já é reconhecido como porto seguro para os investidores estrangeiros, que atualmente observam e avaliam detidamente as oportunidades. A cada dia se torna relevante levar em consideração as questões socioambientais em conjunto com os aspectos econômico-financeiros. Hoje em dia, não há como existir produtos competitivos financeiramente a custa de danos ambientais e humanos, pois em determinado momento, todos pagarão a conta. …

Gestão estratégica ANÁLISE DOS PÚBLICOS RELEVANTES E DAS FORÇAS COMPETITIVAS A DELL COMPUTER A Dell Computer é uma das empresas norte-americanas que mais crescem, a empresa possui uma estratégia monolítica executada mundialmente. Sua estratégia corporativa está relacionada com a compreensão da cadeia de valor do setor de informática. Essa estratégia implica selecionar parceiros e padrões de crescimento , seu ponto de vista é o conhecimento do mercado, dos clientes de seu comportamento e de

Segmentação de Mercado e Marketing de Relacionamento: Estudo de Caso do Setor de Tecnologia da Informação São Paulo 2006 Sumário 1. Introdução 1 2. Referencial Teórico 4 2.1 Processo de Segmentação 4 2.1.1 Identificação de Variáveis 6 2.1.2 Mercados-Alvo 10 2.1.3 Posicionamento 13 2.2 Marketing de Relacionamento 16 2.2.1 Relacionamento com Clientes 20 2.2.2 Marketing Interno ou Endomarketing 24 2.2.3 Relacionamento com Intermediários 27 3.…

Estudo Gestão de Marketing Utilidade do Plano Estratégico: As necessidades de planejamento estratégico dependem das oportunidades e ameaças de cada empresa. Um planejamento eficaz necessita de identificar essas oportunidades, compreender os recursos necessários para as gerir, conhecer a disponibilidade desses recursos e a capacidade de os obter. A utilidade do planejamento pode, segundo Bernard Viollier (Presidente da AFPLANE), resumir-se em cinco aspectos. 1. Analisar e gerir a…

VIRTUAL TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS POLO RONDONÓPOLIS/MT 4º SEMESTRE FRANCIELLI ESTUDO DE CASO: GE CELMA RONDONÓPOLIS/MT OUTUBRO/2013FRANCIELLI ESTUDO DE CASO: GE CELMA Produção textual interdisciplinar individual apresentada às disciplinas de Desenvolvimento de Pessoas, Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho, Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa, do curso de Tecnologia em Gestão…

181 IDENTIFICAÇÃO DAS CARACTERÍSTICAS DOS CONSUMIDORES NO RAMO DE SUPERMERCADOS DE UMUARAMA Celso Ferrari Junior1 Emili Marini Silva2 Jailson de Oliveira Arieira3 jr-ferrari, c.; silva, e. m.; arieira, j. o. Identificação das características dos consumidores no ramo de supermercados de umuarama, Rev. Ciên. Empresariais da UNIPAR, Umuarama, v. 8, n. 1 e 2, p. 181-196, jan./dez, 2007. RESUMO: O presente estudo abordou a identificação dos consumidores no ramo de supermercados de…

O que é qualidade? Qualidade no atendimento é o ato de satisfazer as necessidades, anseios, e desejos do cliente. É fazer tudo o que estiver ao alcance, para solucionar problemas, resolver questões inusitadas ou rotineiras, ajudar o cliente, acolhê-lo, dando informações corretas, ouvindo-o, respeitando-o, tratando-o com educação e cortesia. Possuir empatia, tratar o cliente da mesma forma que gostaria de ser tratado. Qualidade existe em qualquer atividade desenvolvida com atenção,…