Gestão De Pessoas Como Diferencial Competitivo A Importâ

Descrição no site: A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo. Análise: A visão definida pela Natura atende ao quesito estado futuro…

puderam desfrutar de mais conforto e comodismo, pois nasceram numa época em que a tecnologia se expandia e a economia estava em evolução. Destaca ainda a geração X, antecessora da geração Y, além de abordar os motivos e os valores que impulsionam as pessoas em busca de terminado objetivo. Na abertura é apresentados a geração X, com um breve resumo de suas características e habilidades que contribuíram para a chegada da geração Y. Em seguida é enfatizada a…

Arrieta Edno Sane Lucas Maridilson Nascimento de Sousa Vânia D’Arc Borges Campos DESAFIO PROFISSIONAL CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Taguatinga/DF 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP Centro de educação a distância FACNET – Faculdade de Negócios e Tecnologias da Informação CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – 1ª SÉRIE Diana Ramos Machado Arrieta – RA: 5569150717 Edno Sane Lucas – RA: 5565143728 Maridilson…

ATENDIMENTO AO CLIENTE. RESUMO Este artigo busca analisar as razões pelas quais os clientes por muitas vezes, não conseguem estabelecer uma comunicação com o Serviço de Atendimento ao cliente. A pesquisa discorre sobre os pontos de ineficiência na gestão do atendimento ao cliente, e que esse serviço oferecido contribui bastante para a satisfação do cliente quando se tem principalmente uma equipe de atendimento de excelência. O resultado obtido através da pesquisa permitiu que…

como em serviços. Ao englobar outros tantos fatores para o cliente chegar a adquirir o produto, é exigido um movimento por parte das organizações, que envolva a existência de diferenciais que as tornem competitivas. Muitas pesquisas sobre competitividade têm sido realizadas relacionado-a com vários aspectos e realidades: a gestão do conhecimento (COSTA, KRUCKEN, 2004; GANESH, MIREE, PRESCOTT, 2003.); atividade econômica (FERRER, 2005); pequenas e médias empresas (CAPO-VICEDO,…

externamente. A comunicação foi um importante diferencial, já que ele era uma das poucas pessoas que falavam inglês fluentemente. Isso possibilitou que desempenhasse importante papel no processo de internacionalização do mercado de capitais, tonando-se um funcionário vital no momento em que a integração mundial dos mercados financeiros já era uma realidade. Por outro lado, Agnelli soube cultivar uma rede de relacionamentos interpessoais, além de aproximar-se de pessoas poderosas, entre…

CAETANO DOS SANTOS MOTIVAÇÃO DE EQUIPES SALVADOR 2014 MARIA CRISTINA MASCARENHAS CERQUEIRA PRISCILA LORENA CAETANO DOS SANTOS PESQUISA MOTIVAÇÃO DE EQUIPES Pesquisa apresentada ao Curso de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Maurício de Nassau como requisito parcial para a conclusão da disciplina Liderança e Motivação de Equipes, sob orientação do Professor José Alexandre. SALVADOR 2014 1…

DEVERIA ESCREVER UM PLANO DE NEGÓCIO? O propósito de se escrever um Plano de Negócios fica bastante claro quando se verifica a quantidade de benefícios que um Plano de Negócios pode trazer para sua empresa. Através desta ferramenta de gestão, você consegue planejar e decidir a respeito do futuro de sua empresa, tendo como base o seu passado, sua situação atual em relação ao mercado, aos clientes e à concorrência. Não existe uma estrutura rígida para se escrever um…

Artigo/Monografia apresentada ao MBA Executivo – Ênfase Gestão de Projetos, da Faculdade Arthur Thomas, como requisito parcial à conclusão da disciplina de Monografia I. Docente: Profa. Dra. Bernadete Lema Mazzafera LONDRINA 2014 ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. Artigo/Monografia apresentada ao MBA Executivo – Ênfase Gestão de Projetos, da Faculdade Arthur…

iniciativa privada. Mas sabemos também que o desenvolvimento, para ser duradouro, pressupõe a sustentabilidade social e ambiental. Segundo a concepção empresarial que se firma, a função da empresa não fica mais limitada à satisfação dos acionistas e a uma gestão de políticas fechadas. Ela passa a exercer interação e comprometer-se com todos os stakeholders - empregados, consumidores, fornecedores, comunidade e meio ambiente, bem como com os próprios acionistas. As empresas regidas sobre…