Gestão De Mudanças Ti

Governança de TI História Para entendermos o que é Governança de TI, devemos tratar da questão de governança corporativa nas empresas, pois governança de TI é parte integral da governança corporativa. A governança corporativa tornou-se um tema dominante nos negócios devido aos escândalos corporativos em meados de 2002, como Enron, Worldcom e Tyco. A gravidade dos impactos financeiros das fraudes executadas pelas empresas já citadas abalou a confiança dos investidores, e isso contribuiu…

INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS MARCELO JOSE DE PAULA ERIC GOMES DE ANDRADE PROCESSOS DE SERVIÇOS DE TI BASEADOS NO ITIL São Bernardo do Campo Junho de 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS MARCELO JOSE DE PAULA ERIC GOMES DE ANDRADE PROCESSOS DE SERVIÇOS DE TI BASEADOS NO ITIL Trabalho de Conclusão apresentada à Faculdade de Tecnologia de São Bernardo do Campo para a obtenção do Título de Tecnólogo em…

DA INFORMAÇÃO (TI) NA ESTRATÉGIA DAS ORGANIZAÇÕES Fernando José Barbin Laurindo Tamio Shimizu Marly Monteiro de Carvalho Roque Rabechini Jr Depto. de Eng. de Produção – Escola Politécnica da USP Av. Prof. Almeida Prado, 128 Tr.2 Biênio 2° and. 05508-900 – São Paulo, SP – Brasil Tel. (011) 3818-5363 – Fax 3818-5399 E-mails: fjblau@usp.br, tmshimiz@usp.br marlymc@usp.br, roquejr@usp.br Resumo Há uma grande expectativa acerca das aplicações da Tecnologia da Informação (TI),…

INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V – PIM V CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA - GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO EM PROJETOS DE TI PALMAS 2011 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V – PIM V CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PRINCIPAIS FATORES DE SUCESSO EM PROJETOS DE TI Nome: JOSAFÁ COSTA SOUSA RA: 1020796 CURSO: GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SEMESTRE: 2011/1 PALMAS…

Organizações Projeto integrado multidisciplinar Gestão em Tecnologia da Informação 3º Semestre Polo Mauá / São Caetano do Sul/ Marília 2012 4 Gilmara dos Santos Gomes RA: 1102619 Moara Branquinho Trimmer RA: 1102185 Norberto Francisco da Silva RA: 1105720 Carlos Issamu Kawakami RA: 1131632 Glauber Gallo Silveira RA: 1106511 Projetos de Aplicação no Prazo e Dentro do Orçamento Sua Importância nas Organizações Projeto integrado multidisciplinar Gestão em Tecnologia da…

de TI e vice-versa, mas não é bem por aí que a coisa funciona. O Cobit auxilia a empresa a ter uma Governança de TI mais controlada, fica em um nível superior acima do Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL) e da própria norma de Serviços de TI que é a ISO 20000, vamos descomplicar: Cobit significa (Control Objectives for Information and Related Technology) é focado no negócio, orientado a processos, baseado em controles e direcionado a métricas. O Cobit é um framework de Governança…

Gerenciamento de serviços de TI Um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Pós-Graduação - Governança em TI Gestão de Serviços de TI Profª MS Equipe 3 AM FS JF RG Resumo     A TI é uma área dinâmica, e, cada vez mais, vital para as empresas. A Qualidade é exigida pelo mercado de TI, e neste contexto, a certificação NBR ISO/IEC 20000-1 surge como um diferencial no mercado de GSTI (ou ITSM – IT Service Management). Este trabalho

fatores decisivos para manter a competitividade nos negócios. A Tecnologia da Informação exerce hoje papel fundamental em qualquer corporação, independente do ramo, atividade ou porte. TI deixou de ser apenas mais um centro de custo, passando a assumir um papel estratégico, cruzando toda a organização. O departamento de TI deve estar cada vez mais alinhada aos negócios da empresa, na busca de maior produtividade, eficiência e melhores processos. A tecnologia da informação passa,…

2. CAPACIDADE EMPRESARIAL 2.1. Empresa TI FACILIT Slogan: “Facilitando o mundo” 2.1.1. Definição da Empresa Descrição: A TI FACILIT é uma empresa voltada ao fornecimento de Produtos e Soluções de Tecnologia da Informação para Pequenas e Medias Empresas, atuando no mercado desde 2012. Sócios: Antonio Siqueira Rendon e Fernando Silva Razão Social: FACILIT Tecnologia e Soluções da Informação Ltda. Nome Fantasia: TI FACILIT Endereço: Rua Araponga, 5584 -…

análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance e a capacidade PO3 Determinar a direção tecnológica DS4 Garantir a continuidade do serviço PO4 Definir os processos de TI DS5 Gerenciar a segurança dos sistemas PO8 Gerir a qualidade DS7 Educar e treinar usuários PO10 Gerir…