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UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA DA REGIÃO DE CHAPECÓ - UNOCHAPECÓ ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O ENDOMARKETING NA BRANSALES AUTO CENTER GUILHERME CARRIERO DO NASCIMENTO CHAPECÓ - SC, 2010. Universidade Comunitária da Região de Chapecó - UNOCHAPECÓ Área de Ciências Sociais e Aplicadas Curso de Administração Período: 8º - (Oitavo) Disciplina: Estágio Supervisionado II Coordenadora de Curso: Prof.ª Magda Bianchini Migliori - Dra. Coordenadora de Estágio: Prof.ª Ana Paula Granella Zarpelon - M.Sc. Orientador de Conteúdo: Prof. Paulo Sergio Ledra - Esp. O ENDOMARKETING NA BRANSALES AUTO CENTER Guilherme Carriero do Nascimento Chapecó - SC, 2010. GUILHERME CARRIERO DO NASCIMENTO O ENDOMARKETING NA BRANSALES AUTO CENTER Este trabalho de Conclusão foi julgado adequado para a obtenção do título de Bacharel em Administração, e aprovado pelo Curso de Administração da Universidade Comunitária Regional de Chapecó. Prof. Ana Paula Granella – M.Sc. Coordenadora de Estágio Apresentado à Comissão Examinadora Integrada pelos Professores: Prof. Paulo Sergio Ledra – Esp. Presidente da Banca e Orientador Prof. Magda Bianchini Migliori - Dra Membro da Banca Prof. Prof. Anselmo Rocha Neto - M.Sc. Membro da Banca Chapecó/SC, 9 de Julho de 2010. Dedico este trabalho a minha mãe Marisa, que iluminou o caminho da minha vida, a meu pai Osmar, minhas irmãs Gabriela e Isadora e minha namorada Marcia, que me mostraram que…

nunca mais. Teus passos ficaram. Olhes para trás... mas vá em frente pois há muitos que precisam que chegues para poderem seguir-te”. “A vida é uma peça de teatro que não permite ensaios. Por isso, cante, chore, dance, ria e viva intensamente, antes que a cortina se feche e a peça termine sem aplausos”. Charles Chaplin 4 RESUMO Este trabalho está voltado à implantação de um centro de capacitação na área de panificação e confeitaria e se faz necessário visto que a mão…