Gestão De Desempenho Contax

7926676118 Cassia Cristiane de Sousa Porto Alegre- Rio Grande do Sul 2013 Deisciplinas Cursadas Direito Empresarial\ Responsabilidade Social e Meio Ambiente\ Tecnologias e Ferramentas de Gestão Porto Alegre- Rio Grande do Sul 2013 Sumário…

CONTAX Empresa líder em crescimento, a Contax Participações S/A tem sua sede localizada em São Paulo. Surgiu no final do ano 2000. E em apenas oito anos de existência mercado já havia se tornado referência no ramo de Contact Center (telemarketing). Atua com serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call. Graças aos seus investimentos em capacitação e tecnologia a…

GUILHERME DOS SANTOS Projeto Integrado Multidisciplinar III CONTAX ADILSON GUILHERME DOS SANTOS Projeto Integrado Multidisciplinar III CONTAX ADILSON GUILHERME DOS SANTOS Projeto Integrado Multidisciplinar III CONTAX O Projeto sendo Apresentado a Monitoria da Coordenação do Curso Gestão em Sistema de Informação, da Faculdade (IPESU) Instituto Pernambucano de Ensino…

3.3 O planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos Para motivar e reter a equipe, a empresa tem um modelo integrado de gestão em que todos, do presidente ao operador, têm metas e sabem o que terão de produzir e pelo que serão cobrados. Anualmente, uma pesquisa de clima com os 40 mil funcionários identifica quais os pontos que têm de ser melhorados. Como não poderia faltar, há também o reconhecimento dos que se destacam no grupo. "O essencial é olhar para os valores

profissional de administração de Recursos Humanos necessita ter o conhecimento sobre assuntos referentes à empresa e suas políticas, em uma empresa é fundamental que seus funcionários se sintam integrantes e colaboradores. Para ter uma melhora em seu desempenho a área de Recursos Humanos faz com que todos os setores da empresa tenham um mesmo objetivo e trabalhem de forma justa e organizada. O trabalho tem por finalidade explicar os processos e atividades que são de suma importância…

Jorgiana Barros de Brito Francisca Girliane Ribeiro Martins SUMÁRIO 1. - Introdução. ____________________________________________________ 4 2. - O Desenvolvimento do RH na Contax. ______________________________ 5 3. - Como Funciona o RH na Contax? __________________________________ 5 1.3.1 - A Área de Seleção. ____________________________________________ 6 1.3.2 - A Área de Desenvolvimento de Pessoas.…

********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 ********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 INTRODUÇÃO O presente trabalho que será apresentado explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa CONTAX, A Contax Participações S.A. é uma holding que participa de sociedades…

PROJETO DE MELHORIA PARA A EMPRESA CONTAX S.A PROFESSOR EVANDRO RUFATTO CANOAS 2012 SUMÁRIO 1. Introdução Hoje em dia, cada vez mais a Gestão de Pessoas faz parte das organizações, proporcionando aquelas que a aplicam um maior aproveitamento das competências dos seus colaboradores. Este trabalho visa, portanto, a sugestão de implantação do projeto de gestão de pessoas na empresa Contax LTDA, que…

INTRODUÇÃO: Neste conteúdo falaremos de uma empresa bastante conceituada no mercado. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call Center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call Center e prestações de serviços. Especializada na elaboração, implementação e operação de contact centers complexos, objetivando melhorar o relacionamento de seus clientes com seus consumidores e maximizar o valor que prestam a esses. Falaremos do

Esta integração - TEORIA x PRÁTICA – faz com que haja um maior desenvolvimento para que futuros administradores atuem em funções executivas, especializadas e empreendedoras com maior êxito. A empresa em que este trabalho foi realizado foi a TNL Contax S.A., que surgiu como uma empresa subsidiária indireta da CTX Participações S.A., assumindo todas as operações de contact center da empresa de telefonia fixa do Grupo e mais tarde torna-se uma empresa própria com a aquisição feita pela Tele Norte