Gestão De Desempenho Banco Santander

ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 2 ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL Trabalho apresentado à Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito para a conclusão do Curso de Graduação em Ciências Econômicas. Orientador: Profª.: Elizabete Simão Flausino FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 3 BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO…

ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 2 ELONI MARIA DA SILVA BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE PREFERENCIAL Trabalho apresentado à Universidade Federal de Santa Catarina, como requisito para a conclusão do Curso de Graduação em Ciências Econômicas. Orientador: Profª.: Elizabete Simão Flausino FLORIANÓPOLIS/SC JULHO/2008 3 BANCO SANTANDER – ESTUDO DA SATISFAÇÃO…

ESTUDO DE UMA EMPRESA LISTADA NA BM&FBOVESPA: SANTANDER André Siqueira Luiza Helena Schweitzer Luiza Henkin Maria Fernanda Branco Disciplina: Mercado de Capitais Resumo O presente trabalho, apresentado na disciplina Mercado de Capitais na Universidade Federal de Santa Catarina, tem o objetivo de analisar de forma mais profunda as ações de uma empresa listada na BM&F Bovespa. Isso foi feito utilizando o Banco Santander, sobre o qual houve uma caracterização histórica da empresa…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Graduação em Administração GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL Contagem 2013 GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL Contagem 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2 RESPONSABILIDADE SOCIAL............................................

IMPACTO DA CRISE FINANCEIRA DE 2008/2009 NOS PRINCIPAIS BANCOS DE CAPITAL ABERTO NO BRASIL JUNIOR, Wilson Mouro Rodrigues. TCC, Ciências Contábeis, Fecilcam, wilsonrojunior@hotmail.com SANTOS, Marcelo Costa dos. TCC, Ciências Contábeis, Fecilcam, marcelocosta1210@hotmail.com FERREIRA, Jorge Leandro Delconte (OR), Fecilcam, agroferrer@gmail.com INTRODUÇÃO A última grande crise financeira, que começou a se manifestar em meados de 2007 nos Estados Unidos, afetou inúmeras empresas em todo o

GRUPOS? Segurança; Status; Autoestima; Associação; Poder; Realização de metas.  Grupos menores são mais rápidos no comprimento das tarefas;  Grupos maiores são mais eficazes na resolução de um problema;  Grupos heterogêneos apresentam maior desempenho que os homogêneos, pois a diversidade promove o conflito, estimula criatividade e a melhoria do processo de decisão. TOMAR DECISÕES: INDIVIDUALMENTE OU EM GRUPO? Decisões em grupo são mais eficazes, pois geram mais…

Processos 13 1 Macroprocesso da organização 13 2 Mapa do Principal Processo da Organização 14 3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho 15 V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos 16 1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização. 16 2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho.. 17 Conclusão 18 Referências 19 Introdução Entende-se através desse trabalho demonstrar as atividades…

Roseli. Marketing bancário: estudo de caso no banco Santander. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-22, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031 MARKETING BANCÁRIO: Estudo de caso no banco Santander Michael Samir Dalfovo1 Roseli Mayer2 Resumo O objetivo geral que norteou o estudo foi identificar as táticas que podem ser utilizadas de forma a direcionar os clientes na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC, Brasil para os Canais de Auto

uma mudança sem precedentes na forma de gestão e educação de pessoas para o trabalho nas organizações ao intervir direta e claramente na cultura organizacional e na maneira de agir nos diversos âmbitos da organização. C) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização? • Para reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização é preciso promover o compartilhamento estruturado do conhecimento com uma boa estratégia de gestão de conhecimento. Descrever…

impessoalidade; profissionalismo, fim ao nepotismo; aderência a procedimentos; promoção por mérito, responsabilidades por cargos definidas; cadeias de comando; regras fixas; descrições claras. A opção estratégica de tornar o Bradesco um negócio de massa (banco de varejo) e não um negócio segmentado ou especializado, foi também uma decorrência dos valores adotados pelo fundador. Aparentemente Amador Aguiar desde cedo preocupou-se em "institucionalizar" a cultura, "recrutando"…